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Durée de la mission : 6 à 9 mois
Contexte : L'outil Salesforce est déployé depuis plusieurs années au sein de l'entreprise, utilisé par différents métiers et directions. Ses usages se sont multipliés et diversifiés, parfois au-delà du cadre initial. L'entreprise souhaite une vision objective et exhaustive de ses usages actuels pour distinguer les usages légitimes des usages détournés ou non maîtrisés, et éclairer sa stratégie future.
Missions principales :
Réaliser un état des lieux complet des usages Salesforce (tous métiers et directions)
Distinguer les usages légitimes, les contournements et la shadow IT
Analyser les risques (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur)
Cartographier les usages et les intégrations système
Formuler des recommandations stratégiques et des scénarios de trajectoire (maintien, rationalisation, extension, migration)
Restituer auprès des sponsors et des instances de gouvernance
Candidate profile
Expérience requise : Minimum 5 ans
Compétences clés :
Direction de projets — Niveau expert | Minimum 5 ans d'expérience confirmée en pilotage de projets et d'audits IT.
Salesforce — Niveau confirmé | 2 à 5 ans d'expérience requise. Bonne connaissance de l'écosystème (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations).
Gouvernance IT — Niveau confirmé | Bonne connaissance de la gouvernance des systèmes d'information, idéalement dans un contexte multi-métiers.
Synthèse et formalisation — Niveau expert | Capacité avancée à analyser, synthétiser et restituer avec rigueur. Aptitude à formuler des recommandations stratégiques pour la direction.
Qualités professionnelles :
Capacité à conduire des entretiens et ateliers avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, direction)
Posture de conseil autonome
Aptitude à communiquer et à présenter auprès d'instances de gouvernance
Rigueur analytique et esprit de synthèse marqué
Working environment
Localisation : Bordeaux
Environnement :
Entreprise de taille importante, multi-métiers et multi-directions
Contexte technologique : écosystème Salesforce complexe et multi-usages
Interlocuteurs : équipes métier, DSI, direction générale et comités de pilotage
Types d'interactions :
Ateliers et entretiens multi-niveaux
Présentations et restitutions à des instances de gouvernance
Collaboration étroite avec les métiers et l'IT pour le recueil d'informations
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Directeur de Projet Audit Salesforce (H/F)
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