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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : Administrateur O365 / Support N2 H/F
📍 Lieu : Nantes (44)
🏠 Télétravail : Non (présence sur site requise)
📝 Contrat : Portage ou CDI
💸Rémunération : 30k-40k
👉 Contexte client :
Tu rejoins un acteur majeur du secteur des services et de la transformation numérique, au sein d'un environnement Microsoft 365 utilisé à grande échelle par plusieurs milliers de collaborateurs.
Dans le cadre du renforcement des équipes d'administration et de support, nous recherchons un Administrateur O365 / Support N2 capable d'intervenir sur des incidents complexes, d'assurer l'administration des services Microsoft 365 et de contribuer à l'amélioration continue des outils collaboratifs.
En tant qu'Administrateur O365 / Support N2, tu seras amené à travailler sur des environnements critiques où la qualité de service, l'automatisation et la satisfaction utilisateur sont au cœur des enjeux.
Tu auras pour missions de :
Prendre en charge les incidents transmis par le support N1 nécessitant une analyse approfondie.
Diagnostiquer les problématiques complexes liées aux environnements Microsoft 365 et à leur intégration dans le SI.
Participer à l'organisation de l'activité support et à la capitalisation des connaissances.
Enrichir régulièrement la base documentaire et les procédures d'exploitation.
Assurer l'administration des services Microsoft 365.
Gérer les demandes d'évolution, les affectations de profils et les droits utilisateurs.
Participer à la définition et aux recettes des outils d'administration.
Administrer et maintenir les services collaboratifs du tenant Microsoft 365.
Échanger avec les différents interlocuteurs techniques pour résoudre les incidents complexes.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et du niveau de service.
Développer et maintenir des scripts PowerShell afin d'automatiser les tâches récurrentes d'administration.
🧰 Stack technique :
Microsoft 365 : Exchange Online, Outlook, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Power Platform.
Administration : Gestion des droits, politiques de sécurité, licences et services Microsoft 365.
Automatisation : PowerShell (compétence indispensable).
Environnement : Support N2, administration Microsoft 365, environnement d'entreprise à grande échelle.
Candidate profile
🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟
- Première expérience réussie en administration Microsoft 365.
- Bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365.
- Expérience sur l'administration d'Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive.
- Maîtrise impérative du développement de scripts PowerShell.
- Capacité à automatiser et industrialiser les actions d'administration.
- Bon niveau d'analyse et de résolution d'incidents complexes.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Excellent relationnel et goût du travail en équipe.
- Capacité à interagir avec différents interlocuteurs techniques et fonctionnels.
- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! 🙂
🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟
- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe :
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires :
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂
🌟La vie chez SYD🌟
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.
🌟Les petits plus 🌟
- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Working environment
🌟 À propos du groupe SYD 🌟
Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.
Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.
Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.
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Administrateur O365 / Support N2 H/F
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