Contractor job Consultant Support VoIP- Toulouse

Toulouse

STHREE SAS

Cisco

VoIP

Published on 09/21/2026

Share this job

Bonjour,

Je suis à la recherche d’un Consutlant Support VoIP:

Missions principales :

• Assurer le rôle de point d’escalade N3 pour les incidents complexes VoIP et Unified Communications
• Participer et coordonner les incidents majeurs (P1/P2), assurer la restauration rapide des services et les revues post-incident
• Administrer et dépanner les environnements Cisco CUCM 12.x (routage d’appels, dial plan, SIP Trunks, gateways, partitions/CSS, device pools, media resources)
• Assurer le support des clients Cisco Jabber et des services associés (DNS, certificats, SSO)
• Supporter et maintenir les plateformes Cisco UCCX (CTI, JTAPI, Finesse, scripts, reporting, call flows)
• Administrer et dépanner Cisco CUBE en tant que SBC principal (dial-peers, SIP, codecs, DTMF, TLS/SRTP, interconnexions opérateurs)
• Analyser les traces et logs (RTMT, SDL/SDI, CDR/CMR, Wireshark, SIP traces, UCCX logs)
• Réaliser les RCA, post-mortems et plans d’actions correctifs (CAPA)
• Participer aux changements, maintenances, patchs et montées de versions dans le respect des processus ITIL/CAB
• Travailler avec les équipes Réseaux et Sécurité sur les sujets QoS, Firewall, NAT et performance Voix
• Assurer le support N3 et le transfert de connaissances vers les équipes N1/N2
• Maintenir les documentations techniques, runbooks et procédures d’exploitation

Candidate profile

Compétences/Environnement techniques:

• Cisco CUCM 12.x
• Cisco UCCX (Finesse, CTI, JTAPI, reporting)
• Cisco CUBE (Session Border Controller)
• Cisco Jabber
• SIP Trunks, VoIP, Unified Communications
• Protocoles SIP, RTP, SRTP, TLS
• Analyse de traces SIP et captures réseau (Wireshark)
• RTMT, CDR/CMR, Syslog, SNMP

Working environment

📍 Localisation : Toulouse
🎢 Durée : 06 mois renouvelables
👜 Statut : Freelance ou portage salarial (société référencée au syndicat du PEPS)
💰 Tarification : 300-350 euros
🚀 Démarrage : Octobre 2026

Discover STHREE SAS

Paris, France

100 - 249 employees

Recruitment agency

SThree est une société experte en recrutement pour les secteurs STEM, reconnue comme l’un des leaders du marché dans ces branches. Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles opérant dans divers domaines d’activités. Nos équipes offrent des solutions de recrutement pour des emplois en CDI, CDD, en assistance technique et prestation de services, de dirigeants et le conseil en gestion de talents. En effet, nous mettons en contact les professionnels avec les meilleures opportunités de l'industrie pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs. Notre vaste réseau donne accès aux meilleurs professionnels et nos consultants spécialisés offrent une solution sur mesure en s’adaptant à vos besoins.

Apply to this job!

Find your next career move from +8,000 jobs!

Manage your visibility
Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered
Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community
Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

Consultant Support VoIP- Toulouse

STHREE SAS