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Au quotidien, vous intervenez notamment sur:
• définir et formaliser les exigences et critères qualité ;
• construire et maintenir le référentiel qualité ;
• contribuer à la définition des standards et règles communes ;
• mettre en place des contrôles et revues qualité ;
• réaliser ou coordonner des évaluations et audits des processus ;
• suivre les écarts, non-conformités et plans d'actions associés ;
• définir et suivre les indicateurs qualité ;
• contribuer à la mise en place des SLA / OLA et au suivi de leur respect ;
• structurer la documentation et assurer sa cohérence ;
• contribuer à la capitalisation des pratiques et des connaissances ;
• sensibiliser et accompagner les équipes sur les enjeux qualité.
Candidate profile
Le profil recherché devra disposer d'une capacité d'analyse, de synthèse et d'animation transverse, ainsi que d'une approche pragmatique de la qualité orientée vers l'amélioration plutôt que vers le seul contrôle.
Working environment
vous travaillez pour une Administration française à Bercy.
Dans le cadre de l'évolution de l'organisation, historiquement structurée autour de sections disposant chacune de leurs propres expertises et pratiques, une démarche de transformation est engagée afin de renforcer la transversalité et d'évoluer progressivement vers un pilotage davantage orienté par les flux et les services.
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Consultant Qualité H/F
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