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Dans le cadre d'un programme de transformation de grande envergure, nous recherchons un IT Operations & Support Manager pour piloter les activités d'exploitation informatique et accompagner la modernisation des infrastructures du groupe.
Le poste s'inscrit dans un contexte de renouvellement complet des infrastructures IT (Data Centers, réseaux, sécurité, postes de travail, Active Directory, etc.). Le responsable interviendra à la fois sur les activités opérationnelles (RUN) et sur les projets de transformation (BUILD), en coordination avec les équipes Groupe et les partenaires d'infogérance.
Basé en Belgique, il encadrera une équipe locale composée de collaborateurs internes et externes, tout en assurant le pilotage des prestataires et des projets techniques.
2. MissionsEn tant qu'IT Operations & Support Manager, vous serez responsable du pilotage des opérations IT et de la réussite des projets d'infrastructure.
À ce titre, vous aurez pour principales missions de :
Manager une équipe locale de 5 personnes (internes et prestataires).
Piloter les partenaires d'infogérance et garantir la qualité des services délivrés.
Superviser l'ensemble des activités d'exploitation (RUN) des infrastructures.
Coordonner les projets techniques (BUILD) liés à la modernisation des infrastructures.
Copiloter les projets de transformation avec les équipes Groupe :
migration et transfert de Data Centers (Windows, Linux, IBM AS400),
migration Active Directory,
déploiement des infrastructures SD-WAN,
mise en œuvre des politiques de cybersécurité,
évolution des postes de travail.
Assurer le suivi des budgets, des plannings, des priorités et des risques sur votre périmètre.
Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures.
Être l'interlocuteur privilégié entre les équipes locales, les équipes Groupe et les partenaires externes.
Accompagner les équipes dans les évolutions techniques et organisationnelles.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en Belgique ainsi qu'à l'étranger (notamment en France et aux Pays-Bas).
Candidate profile
Vous justifiez d'une solide expérience dans le pilotage d'équipes infrastructures et d'environnements IT complexes, idéalement acquise dans un contexte multisites.
Vous possédez de solides compétences sur les technologies suivantes :
InfrastructuresVirtualisation : VMware, Nutanix
Systèmes : Windows, Linux
Réseaux : Cisco, Aruba HPE
Téléphonie IP Cisco
Firewalling et SD-WAN : Fortinet, Forcepoint
Switching Cisco ACI
Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MariaDB, MongoDB
Des connaissances sur les technologies suivantes seront appréciées :
Microsoft Azure
Load Balancer (NetScaler)
Sauvegarde : Veeam, Hycu
Stockage : Pure Storage
Outils de supervision : Centreon, ELK
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne :
capable de piloter plusieurs projets en parallèle ;
dotée d'un excellent sens de la communication et de la coordination ;
autonome, proactive et orientée résultats ;
à l'aise dans un rôle de facilitateur entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes ;
capable de prendre des décisions et de fédérer les différents intervenants autour des projets.
Working environment
Localisation : Drogenbos (Belgique)
Télétravail : jusqu'à 6 jours par mois
Durée de mission : jusqu'au 31 décembre 2027
Déplacements : ponctuels en Belgique ainsi qu'en France et aux Pays-Bas
Processus de recrutement : 2 à 3 entretiens.
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