Job position Business Analyst Support Fonctionnel – Assurance (H/F)
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Dans le cadre d’un programme structurant, vous interviendrez en tant que Business Analyst Support Fonctionnel au sein d’équipes métiers et IT sur des applications critiques.
Responsabilité de la mission
Assurer le support fonctionnel des applications
Analyser et coordonner la résolution des incidents de niveau 2 et 3
Challenger les équipes métiers et techniques dans l’identification des anomalies
Suivre et piloter l’avancement des incidents
Participer aux activités de planification et de priorisation
Animer des réunions et ateliers avec les différents intervenants
Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures
Assurer un reporting régulier et remonter les alertes
Contribuer à l’amélioration continue des processus
Candidate profile
Expérience significative en support fonctionnel / AMOA
Bonne connaissance d’environnements applicatifs complexes
Maîtrise d’outils de gestion des incidents (type Jira, ServiceNow…)
Compétences techniques appréciées : SQL, SAS ou outils data
Connaissance des SI Finance (comptabilité, encaissement, flux financiers)
Bonne connaissance du secteur assurance appréciée
Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
Autonomie, rigueur et proactivité
Working environment
Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe de près de 1.400 collaborateurs répartis en Europe, NSI accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale.
Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur IT : conseil, pilotage de projet, développement et support applicatif.
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Business Analyst Support Fonctionnel – Assurance (H/F)
NSI France
