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Missions
Maintien et évolutions
Maintien en conditions opérationnelles de Pivotal CRM 6.6
Correctifs, paramétrage et évolutions demandées par les métiers
Gestion des interfaces avec le SI (ERP, outils marketing, référentiels clients)
Support aux utilisateurs et documentation de l’existant
Préparation de la migration
Cartographie de l’existant : paramétrage, développements spécifiques, interfaces, données
Contribution à l’expression des besoins pour le futur CRM
Préparation de la reprise des données clients
Autonomie, à l’aise avec les métiers comme avec la DSI
Candidate profile
Compétences recherchées
Expertise confirmée sur Pivotal CRM 6.x, idéalement 6.6
Développement .NET / C# et SQL
Expérience d’un projet de migration CRM appréciée
Bonne compréhension des processus commerciaux B2B
Working environment
Client dans le secteur d'industrie (plus de 450 M€ de chiffre d’affaires, présent en France, en Espagne, au Portugal et bientôt en Italie), utilise Pivotal CRM 6.6. Le groupe recherche un expert pour maintenir et faire évoluer la solution, et pour préparer à terme sa migration vers un nouveau CRM.
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