Job Vacancy Chef de Projet CRM Omnicanal / CRM Campaign Manager (H/F)

Paris

YGL consulting

Adobe Campaign

CRM

Job position Chef de Projet CRM Omnicanal / CRM Campaign Manager (H/F)

Contractor

Permanent

As soon as possible

3 months renewable

2 to 5 years experience

Hybrid

Paris, France

Published on 09/07/2026

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Dans le cadre de l'évolution de sa stratégie digitale, notre client recherche un Chef de Projet CRM Omnicanal pour piloter les campagnes de communication destinées aux utilisateurs de ses applications mobiles et optimiser leur engagement.

Vous évoluerez au sein d'équipes pluridisciplinaires (CRM, Produit, Data, Technique, RGPD) afin de concevoir, déployer et améliorer les parcours utilisateurs sur l'ensemble des canaux CRM.

Vos missions

Piloter des projets CRM de bout en bout, du cadrage jusqu'à la mise en production.
Concevoir et optimiser des parcours clients automatisés (onboarding, réactivation, fidélisation).
Paramétrer et suivre les campagnes de notifications push et messages in-app.
Réaliser les recettes fonctionnelles des parcours CRM sur applications mobiles.
Mettre en œuvre des campagnes de personnalisation et des A/B tests.
Contrôler la qualité des données et le bon fonctionnement des dispositifs de tracking.
Analyser les performances des campagnes via les outils Analytics et Power BI.
Produire des recommandations d'optimisation basées sur les données.
Collaborer avec les équipes Produit, Data, Technique et Marketing dans un environnement Agile.

Candidate profile

Profil recherché

Expérience confirmée en gestion de projet CRM et gestion de campagnes omnicanales.
Bonne connaissance des parcours clients et du marketing relationnel.
Expérience sur des outils de gestion de campagnes (Airship idéalement, Adobe Campaign est un plus).
Bonne maîtrise des analyses de données et des indicateurs de performance.
Connaissance d'un outil de Web Analytics (Piano Analytics apprécié).
Maîtrise de Power BI ou d'outils de reporting.
À l'aise avec les problématiques de tracking, RGPD et applications mobiles.
Expérience des outils Jira, Confluence ou Trello.
Sens du travail en équipe, rigueur, autonomie et excellent relationnel.

Compétences appréciées

CDP (Mediarithmics)
Méthodologies Agile
Expérience dans le secteur des médias, du digital ou du streaming

Working environment

Discover YGL consulting

Saint-Denis, Île-de-France

20 - 99 employees

IT services

Depuis sa création, YGL Consulting a mis l'accent sur la maîtrise des systèmes d'information, la connaissance de leur fonctionnement et la veille technologique permanente, afin de répondre précisément aux attentes de ses clients et à la formation continue de ses collaborateurs. De la réalisation des systèmes d'informations, à la gestion de projet en passant par l'assistance à maîtrise d'ouvrage, nous mettons à votre disposition l'expertise de nos collaborateurs afin de contribuer à la bonne réalisation de vos projets. Notre approche consiste à trouver un équilibre entre la satisfaction de nos clients et l'évolution & la formation continue de nos collaborateurs.

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