Job position Un Incident Manager à La Défense
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Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager à La Défense
Nous recherchons un profil capable de :
· De comprendre les tickets et donc une expérience dans la banque assurance
· De synthétiser le ticket pour ne reporter que l’essentiel
· Certification ITIL V4 (mandatory)
· De faire preuve de rigueur
· D’être autonome.
Une très bonne culture informatique (projet, infra etc)
Un niveau senior dans la conduite de réunion de crise et dans la communication (niveau COMEX)
Anglais courant
Missions :
Traitement des tickets P1, P2, P3, P4
Support niv 1 avec fiches de procédures
Surveillance des sondes applicatives avec ouverture de tickets incidents en fonction des alertes
Candidate profile
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager à La Défense
Nous recherchons un profil capable de :
· De comprendre les tickets et donc une expérience dans la banque assurance
· De synthétiser le ticket pour ne reporter que l’essentiel
· Certification ITIL V4 (mandatory)
· De faire preuve de rigueur
· D’être autonome.
Une très bonne culture informatique (projet, infra etc)
Un niveau senior dans la conduite de réunion de crise et dans la communication (niveau COMEX)
Anglais courant
Missions :
Traitement des tickets P1, P2, P3, P4
Support niv 1 avec fiches de procédures
Surveillance des sondes applicatives avec ouverture de tickets incidents en fonction des alertes
Working environment
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager à La Défense
Nous recherchons un profil capable de :
· De comprendre les tickets et donc une expérience dans la banque assurance
· De synthétiser le ticket pour ne reporter que l’essentiel
· Certification ITIL V4 (mandatory)
· De faire preuve de rigueur
· D’être autonome.
Une très bonne culture informatique (projet, infra etc)
Un niveau senior dans la conduite de réunion de crise et dans la communication (niveau COMEX)
Anglais courant
Missions :
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Surveillance des sondes applicatives avec ouverture de tickets incidents en fonction des alertes
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