Job position Un consultant support fonctionnel applicatif Niveau2 sur Nantes
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Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant support fonctionnel applicatif Niveau2 sur Nantes.
Description détaillée:
Intégré à une équipe de 10 personnes , la ressource aura en charge les support fonctionnel applicatif Niveau2 :
-- Analyser les tickets
- les orienter vers les équipes techniques ou métiers et suivre les tickets jusqu'à résolution en production
- Paramétrer le logiciel (pas de compétences attendues montée en compétence dans le cadre de la mission)
- Communiquer avec les utilisateurs et parties prenantes dont les éditeurs
- Maintenir le référentiel des paramètres à jour
Compétences techniques:
support - Confirmé - Impératif
sql - Junior - Important
Les livrables sont:
Resolution de ticket
Paramétrage
Documentation
Connaissances linguistiques:
Français Courant (Impératif)
Candidate profile
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant support fonctionnel applicatif Niveau2 sur Nantes.
Description détaillée:
Intégré à une équipe de 10 personnes , la ressource aura en charge les support fonctionnel applicatif Niveau2 :
-- Analyser les tickets
- les orienter vers les équipes techniques ou métiers et suivre les tickets jusqu'à résolution en production
- Paramétrer le logiciel (pas de compétences attendues montée en compétence dans le cadre de la mission)
- Communiquer avec les utilisateurs et parties prenantes dont les éditeurs
- Maintenir le référentiel des paramètres à jour
Compétences techniques:
support - Confirmé - Impératif
sql - Junior - Important
Les livrables sont:
Resolution de ticket
Paramétrage
Documentation
Connaissances linguistiques:
Français Courant (Impératif)
Working environment
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant support fonctionnel applicatif Niveau2 sur Nantes.
Description détaillée:
Intégré à une équipe de 10 personnes , la ressource aura en charge les support fonctionnel applicatif Niveau2 :
-- Analyser les tickets
- les orienter vers les équipes techniques ou métiers et suivre les tickets jusqu'à résolution en production
- Paramétrer le logiciel (pas de compétences attendues montée en compétence dans le cadre de la mission)
- Communiquer avec les utilisateurs et parties prenantes dont les éditeurs
- Maintenir le référentiel des paramètres à jour
Compétences techniques:
support - Confirmé - Impératif
sql - Junior - Important
Les livrables sont:
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Documentation
Connaissances linguistiques:
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