
Job position Support Fonctionnel - Trading Électronique FOREX & Fixed Income
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Pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur financier, nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel (H/F) pour intégrer une équipe transverse basée à Paris et intervenir sur le support des activités de trading électronique FOREX et Fixed Income.
Vous serez intégré à une équipe de 6 personnes et aurez pour mission d’assurer un support fonctionnel de proximité auprès des utilisateurs (Traders, Sales, Middle Office). L’objectif est de garantir la continuité de service sur des applications critiques dans un environnement exigeant.
Missions :
- Offrir un support quotidien aux utilisateurs, notamment les traders, mais aussi parfois les sales ou middle officers.
- Gérer et résoudre les incidents et anomalies rencontrés.
- Mener des investigations approfondies sur les problèmes fonctionnels complexes.
- Identifier et documenter les incidents récurrents afin de les résoudre de manière durable.
- Collaborer avec les équipes de production pour optimiser les outils d'analyse et de surveillance des applications.
- Maintenir des échanges constants avec les équipes projet pour rester informé et formé sur les nouvelles fonctionnalités.
- Rédiger des procédures et documentations pour assurer la pérennité des connaissances au sein de l'équipe de support.
- Investiguer avec les plateformes et les équipes post trade lors de problèmes de descente de deals dans notre STP (sur des pb de mapping ou de saisie d’opérations)
Candidate profile
Profil et compétences recherchés
Consultant fonctionnel senior (+5 ans d'expérience) avec une expertise dans le support applicatif de proximité en environnement de trading.
- Connaissance approfondie des produits financiers : Forex, Fixed Income.
- Maîtrise du cycle de vie des produits (booking, post-trade).
- Compréhension des environnements de trading électronique.
Compétences techniques :
- SQL (bonnes bases).
- Commandes Linux (analyse de logs).
- Connaissance du protocole FIX (souhaitée).
- Connaissance de TREP (atout).
- Connaissance de TIBCO RV (appréciée).
Capacité à évoluer dans un environnement international exigeant et réactif.
Anglais courant (échanges avec des équipes internationales).
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