Job position Consultant conduite du changement / conseil métier - courtage en assurances collectives (H/F)
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Responsabilité de la mission
Consultant Senior (H/F) pour accompagner la Responsable du pôle dans la sécurisation et le pilotage des chantiers prioritaires.
Le consultant interviendra en appui direct, avec une forte dimension opérationnelle, en interaction avec les équipes commerciales, la MOA, la Direction Technique et les équipes Pilotage.
Vos missions
Coordonner le dispositif d’accompagnement au changement du nouvel outil de suivi des émissions de contrats sur-mesure (projet éditique).
Formaliser les process actuels et l’expression de besoins de l’équipe intermédiation afin d’optimiser l’édition, la validation et la signature des conventions de courtage.
Accompagner le déploiement de plusieurs outils de gestion (gestion des demandes, éditiques, relation courtage)
Soutenir l’équipe intermédiation dans l’adoption de process optimisés liés à la signature électronique (Docusign) et produire la documentation utile.
Co-construire le process cible
Collaborer à la production et à la fiabilisation des indicateurs de pilotage : challenger les KPI existants, proposer des indicateurs adaptés aux nouveaux outils.
Participer aux ateliers de définition de la trajectoire outils et aux travaux d’efficacité opérationnelle.
Contribuer à la réflexion sur l’organisation cible
Candidate profile
Compétences clés
Excellentes capacités d’analyse, de structuration et de synthèse.
Maîtrise du cadrage, de la conduite d’ateliers et de la formalisation de process.
Solide expérience en conduite du changement et accompagnement opérationnel.
Qualités rédactionnelles, rigueur et sens de la communication.
Forte capacité d’organisation et de priorisation.
Qualités attendues
Autonomie et capacité à être rapidement opérationnel.
Posture de conseil et aisance relationnelle.
Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (commercial, juridique, MOA, digital…).
Proactivité, transparence et sens du résultat.
Expérience souhaitée
Une première expérience dans le secteur du courtage en assurances collectives de personnes est un vrai atout, notamment sur des sujets :
d’intermédiation et d’administration d’un réseau d’apporteurs,
d’organisation commerciale,
d’efficacité opérationnelle,
d’accompagnement à la transformation dans un environnement assureurs / courtiers.
Working environment
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