Job position Consultant Support Oracle EBS (H/F)
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🎯 Contexte du poste
Dans le cadre du renforcement de notre pôle Applications, nous recherchons un Consultant Support Oracle E‑Business Suite (EBS) en CDI. Vous interviendrez sur l’assistance fonctionnelle et technique des modules Oracle EBS, l’analyse des incidents, l’amélioration continue et l’accompagnement des utilisateurs.
🛠️ Missions principales
Support & Assistance
• Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les modules Oracle EBS.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels et techniques.
• Suivre les tickets, documenter les solutions et garantir le respect des SLA.
Analyse & Amélioration continue
• Identifier les anomalies récurrentes et proposer des actions correctives ou préventives.
• Participer aux évolutions applicatives : tests, recettes, paramétrages, documentation.
• Contribuer à l’optimisation des processus métiers en collaboration avec les équipes internes.
Projets & Intégration
• Participer aux projets d’évolution ou de migration Oracle EBS.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Collaborer avec les équipes techniques (DBA, développeurs, intégrateurs).
Relation utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités.
• Animer des sessions de formation ou de sensibilisation.
• Jouer un rôle de référent sur votre périmètre applicatif.
Candidate profile
🎓 Profil recherché
Compétences techniques
• Expérience confirmée sur Oracle E‑Business Suite (R12 idéalement).
• Maîtrise d’au moins un périmètre : Finance (AP/AR/GL), SCM (PO/INV/OM), HRMS, ou modules transverses.
• Connaissances en SQL, PL/SQL, workflows, paramétrages EBS.
• Compréhension des architectures Oracle (DB, concurrent manager, interfaces).
Compétences fonctionnelles
• Capacité à analyser un besoin métier et à le traduire en solution applicative.
• Aisance dans la rédaction de documents fonctionnels et techniques.
• Expérience en support applicatif ou en AMOA appréciée.
Soft skills
• Sens du service et de la communication.
• Rigueur, autonomie et capacité d’analyse.
• Esprit d’équipe et pédagogie.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en environnement exigeant.
Contrat CDI
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