Job position AMOA SAP Customer Engagement (H/F)
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Notre client, acteur majeur du secteur Énergie, recherche un Consultant AMOA SAP Customer Engagement pour accompagner la mise en œuvre et l'optimisation des solutions SAP orientées relation client. L'objectif est d'améliorer l'expérience client et la performance commerciale.
Vos responsabilités :
- Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles.
- Mise en œuvre et optimisation des solutions SAP Customer Engagement.
- Coordination entre les équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions.
- Pilotage des projets : planning, tests, déploiement.
- Conduite du changement auprès des utilisateurs.
- Expérience confirmée en AMOA SAP Customer Engagement.
- Maîtrise des processus orientés relation client.
- Compétences en gestion de projet et coordination inter-équipes.
- Connaissances Salesforce appréciées.
- Projet stratégique pour améliorer l'expérience client.
- Environnement stimulant dans le secteur de l'énergie.
- Mission longue avec possibilité de renouvellement.
Candidate profile
- Expérience confirmée en AMOA SAP Customer Engagement.
- Maîtrise des processus orientés relation client.
- Compétences en gestion de projet et coordination inter-équipes.
- Connaissances Salesforce appréciées.
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AMOA SAP Customer Engagement (H/F)
STHREE SAS pour HUXLEY