SKILL EXPERT

Contractor job Ingenieur DBA

Noisy-le-Grand (93)

SKILL EXPERT

Job position

Contractor
As soon as possible
2 years
500-530 €
5 to 10 years experience
Hybrid
Noisy-le-Grand, Ile-de-France
Published on 24/09/2025

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Au sein de l’entité Expertise et Stratégie Produit (ESP), l’équipe Environnement d’Exécution Système et Applicatif (ESA) a pour responsabilité la conception, la mise en œuvre et le support des infrastructures Microsoft, Linux et bases de données, ainsi que la préconisation et la normalisation des packages OS et middleware utilisés dans l’entreprise.

 

L’équipe ESA intervient donc comme un acteur clé, à la fois en ingénierie (design, intégration, industrialisation), en support (Niveau 2 et 3) et en conseil technique auprès des autres pôles de la DSI.

 

Missions du pôle DBA (SGBD et Serveur d’Applications) :

Le pôle DBA a pour rôle d’assurer la garantie de service sur le périmètre des bases de données et des serveurs d’applications. À ce titre, ses missions principales sont :

  • Assurer le support Niveau 2 et 3 auprès des équipes d’exploitation, d’intégration et d’ingénierie d’infrastructure.

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents critiques et bloquants, dans le respect des engagements de service.

  • Réaliser des prestations de delivery technique : audit de bases, tuning, installation, modification de paramètres, migrations.

  • Formaliser et capitaliser la connaissance au travers de modes opératoires, documentation technique et processus de traitement des incidents récurrents.

  • Contribuer activement à l’industrialisation et la standardisation des pratiques DBA.

 

Périmètre technique concerné :

Les activités du pôle couvrent les technologies suivantes :

  • Bases de données : Oracle, PostgreSQL, SQL Server, MongoDB

  • Serveurs d’applications : Tomcat, Oracle Application Server

  • Serveurs web : Apache

 

Objectif de la consultation :

Dans un contexte de charge croissante et de montée en expertise attendue sur certaines technologies, l’équipe souhaite se renforcer par un prestataire expérimenté, capable de :

  • Intervenir de manière autonome sur des incidents critiques,

  • Apporter un regard expert sur le tuning et l’optimisation,

  • S’intégrer dans la dynamique de capitalisation documentaire et d’industrialisation,

  • Contribuer à la sécurisation et la fiabilisation des environnements critiques de l’entreprise.


 


 

 


 

Candidate profile

1.    Description des prestations, des livrables et des résultats attendusa.   Description des prestations, livrables et résultats attendus

Contexte : La production informatique de l’unité FAB est organisée en Front Office (exploitation niveau 1) qui assure la supervision des SI et un Back Office qui assure le support notamment de l’équipe de supervision (support niveau 2 et 3).

La prestation se déroulera au Back Office pour assurer un rôle de support niveau 2&3.

 

Objectifs : Les objectifs sont de quatre natures : 

  1. Résoudre les incidents bloquant dans le respect de l'offre de service.

  2. Assurer le support aux équipes d’exploitations, d’intégration des SI et d’ingénierie d’infrastructure. 

  3. Assurer le Delivery sur les demandes d’audit, de tuning, modification de paramètres et installation.

  4. Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents. 

Description des prestations

Livrables et résultats attendus

Résoudre les incidents dans le respect de l'offre de service.

- Traitement des incidents escaladés au support via ITSM conformément à l’offre de service.

- Renseigner les tickets d’incidents, les demandes et les problèmes dans l’outil de ticketing interne

- Rapport d’audit

Assurer le support aux équipes d’exploitations, d’intégration des SI et d’ingénierie d’infrastructure.

Modes opératoires

Consignes

Assurer le delivery sur les besoins de surveillance

Traitement des demandes adressées au support via ITSM conformément à l’offre de service.

Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents.

Modes opératoires

 

Working environment

2.    Lieux et modalités d’exécution des prestations

Par défaut, la prestation sera réalisée en horaires de bureau, au 3/5ème dans les locaux du client, principalement à Noisy le Grand (93), et au 2/5ème en distanciel

 

Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
20 - 99 employees
IT services
SKILL EXPERT est le spécialiste des Missions Réseau, Sécurité, Système et Gouvernance. Société de service en informatique dynamique et innovante fondée en 2011, SKILL EXPERT c'est une équipe à même de comprendre et d'anticiper aussi bien les besoins de ses clients que les aspirations de ses consultants. Rejoignez nous sur www.skill-expert.fr

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