Job Vacancy Technical Account Manager

Être le référent technique et le point focal entre les besoins techniques clients et les différentes entités de l'organisation (Architecture, Solutionning, Projet, …)

Être le référent technique et apporter son support à ses clients sur tous les sujets techniques en répondant à leurs questions ou en trouvant l'expert qui pourra y répondre.

• Qualifier et instruire les demandes de conseil, d'étude et de macro-chiffrage en proposant si possible des solutions standards et en coordonnant les différents contributeurs.

• Qualifier les demandes techniques de ses clients et élaborer des solutions associées.

• Contribuer aux demandes de conseil, d'étude et de macro-chiffrage en proposant si possible des solutions standards et en coordonnant les différents contributeurs.

• Présenter les solutions proposées par l'organisation et les roadmaps associées à ses clients.

• Maîtriser l'infrastructure du métier et ses évolutions en prônant les normes et standards du Groupe.

• Respecter les règles, les orientations et les directives d'architecture édictées par le Lead Architect, qui est le responsable fonctionnel du manager des Architectes de Compte.

• Être le point focal entre les besoins techniques clients et les différentes entités de l'organisation (Architecture, Solutionning, Projet, …)

• Participer aux séances de qualification.

• Être responsable des demandes de conseil, d'étude et des macro-chiffrages.

• Contrôler que la solution est fiable et optimisée en promouvant les standards.

• Coordonner fonctionnellement les équipes techniques en charge de définir précisément la solution.

• Consolider tous les aspects techniques, opérationnels et coûts, pour établir une solution globale en relation avec le contrat et le besoin exprimé.

• S'assurer que la solution présentée dans le Devis de Service correspond au pricing.

• Participer à la définition de la proposition avec valeur ajoutée de l'organisation.

• Diriger les engagements en matière de coûts en lien avec les équipes Finance.

• Participer à la gestion du risque lié à la proposition.

• Garantir la cohérence des livrables techniques fournis au client.

• Participer à la présentation de la solution ou proposition technique au client.

• Présenter la solution technique ainsi que les budgets alloués à l'équipe Delivery de transition.

• Assister l'équipe de transition et de réalisation.

• Aider si besoin à la formulation des demandes client.