Contractor job Service Offer Manager - Cloud Hosting

Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l’offre de services d’hébergement d’applications sur Azure pour animer la gestion de l’offre de service « Public Cloud Native Services » à toutes les étapes de son cycle de vie. Les principaux axes sont : marketing et communication produit, développement des usages, reporting d’activité, et coordination de la stratégie d’évolution de l’offre.

• Développement des usages :

  • Identifier les besoins et attentes des clients, proposer des évolutions et expérimentations.

  • Accompagner les équipes en charge de la relation client et de l’exploitation dans la promotion et la maîtrise de l’offre.

  • Définir et mettre en œuvre une stratégie d’adoption dynamique.

• Communication & Marketing :

  • Préparer et maintenir les supports de communication de l’offre.

  • Valoriser les évolutions et les meilleures pratiques d’usage.

  • Garantir la compréhension et l’alignement des offres avec les besoins métiers.

• Contribution à l’évolution de l’offre :

  • Participer à la définition et à la mise en place de nouveaux services en lien avec les innovations Cloud.

  • Contribuer à l’élaboration de la stratégie d’évolution, de la roadmap et des business plans.

• Suivi de l’offre :

  • Assurer le suivi de la qualité de service via des indicateurs.

  • Veiller à la mise à jour des contrats et au suivi des fournisseurs.