Contractor job Lead SalesForce et Business Analysis

Expertise Lead Salesforce Support opérationnel en tant que co pilotage de l’activité Salesforce (Build & Run)

Senior Business Analysys Renfort senior du pôle BA sur les sujets métiers complexes et transverses

Les objectifs de la prestation :

• Copilotage Assurer le pilotage opérationnel de l’équipe IT Salesforce

• Optimiser le delivery des équipes (qualité, cadence, collaboration)

• Accompagner la transformation agile de l’organisation (DevOps, CI/CD, …)

• Participer (et animer, préparer si nécessaire) aux cérémonies agiles et aux comités nécessitant sa présence / intervention

• Assurer le rôle de BA en support du pôle BA

• Participer aux Poker Planning

• Contribuer aux tests des développements

• Valider la qualité et la cohérence des développements

• Participer aux revues techniques et à la validation des livrables

Expérience en pilotage d’activité IT en environnement Agile

• Capacité à : Suivre l’avancement des sprints et releases

• Identifier les risques, dépendances et alertes

• Prioriser avec le pilote et le Product Owner

• Suivi du Run : Gestion des incidents et anomalies

• Suivi du backlog correctif

• Analyse des causes racines

• Recueillir et challenger les besoins métiers complexes : Relation Client

• Participer aux ateliers métiers multi-acteurs

• Rédiger : User Stories

• Spécifications fonctionnelles

• Règles de gestion

• Modéliser : Processus métiersParcours clientsCas d’usage

• Assurer la cohérence transverse des processus (vision 360°)

• Travailler en forte interaction avec : Architectes Salesforce Dev Équipes d’intégration

• Préparer et exécuter : Stratégies de tests