Contractor job Business Analyst Salesforce
Paris
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Job position Business Analyst Salesforce
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Le Business Analyst Salesforce joue un rôle pivot entre les directions métiers et les équipes techniques. Vous avez pour mission principale de recueillir, d'analyser et de documenter les processus métiers pour les traduire en fonctionnalités Salesforce actionnables. Vous animez des ateliers de conception, rédigez les user stories et définissez les critères d'acceptation. Au-delà du recueil de besoins, vous accompagnez le métier dans la priorisation du backlog et proposez des optimisations basées sur les standards de la plateforme (out-of-the-box) pour limiter les développements spécifiques. Vous supervisez les phases de recette fonctionnelle (UAT), préparez les supports de formation et assurez la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux pour garantir une adoption optimale de l'outil.
Candidate profile
Vous possédez une solide expérience en analyse fonctionnelle sur les modules Sales ou Service Cloud. Votre capacité à vulgariser des concepts techniques pour les métiers et votre sens de l'écoute sont vos principaux atouts. La certification Salesforce Business Analyst ou Administrator est un avantage significatif pour réussir dans ce rôle.
Working environment
Vous rejoignez un pôle conseil interne situé à Montrouge, favorisant le partage de connaissances. L'environnement est dynamique, orienté vers l'amélioration continue des processus bancaires. Vous travaillez en binôme avec les Product Owners pour maximiser la valeur métier délivrée.
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