Job Vacancy Business Analyst Processus & Transformation Digitale (FH)

Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne.

Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo.

Nous comptons aujourd'hui plus de 500 employés à travers nos 8 bureaux internationaux !

Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances.

Votre rôle

 Nous recherchons un(e) Business Analyst Processus & Transformation Digitale (FH) pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire & assurantiel. Le poste est à pourvoir à partir du 3 novembre jusqu’au 31 décembre 2025 dans le cadre d’un contrat CDD / Freelance (mission potentiellement renouvelable), et est situé à Paris. 

Contexte

 Dans un contexte de forte ambition sur le développement commercial de notre client, la BU ERE (Epargne & Retraite Entreprises) a lancé depuis plusieurs années plusieurs chantiers de refonte de ses outils digitaux. Ces transformations ont impacté les parcours opérationnels et utilisateurs. Une documentation de ces impacts a été commencée et doit désormais se poursuivre. C'est dans ce contexte que le département ERE cherche à se faire accompagner.

Missions & responsabilités

·       Rédaction, et mise en forme de guides utilisateurs sur les différents espaces digitaux mis à disposition de ses clients et de leurs salariés.

·       Stratégie de communication auprès des commerciaux de la BU ERE, de leurs clients entreprise, et des salariés de ces derniers.

·       Collecte auprès des différentes parties prenantes (back office, commerce, services opérations, ingénieurs financiers, équipe digitale) des informations nécessaires à la cartographie des processus opérationnels de la BU (transaction de versement volontaire, transaction d'arbitrage, etc.).

·       Documentation des processus sur la base de ces informations.

·       Circuit de validation avec les différentes parties impliquées.

·       Diffusion à la BU.