Job position Business Analyst IT – Plateforme digitale & formation (H/F)
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Dans un contexte de transformation digitale et de développement de nouveaux services, nous accompagnons un grand acteur institutionnel dans l’évolution de ses plateformes orientées acquisition, marketing, prospection et service client.
Au sein de la DSI, vous interviendrez comme Business Analyst IT sur une plateforme de formation / e-learning à forte valeur métier, avec des enjeux proches de l’e-commerce (souscription, paiement, parcours utilisateurs).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Managers, les équipes métiers, les équipes techniques et les éditeurs SaaS.
Vos missionsCadrer et analyser les besoins métiers avec une vision transverse et 360°
Traduire les features produits en User Stories détaillées et exploitables par les équipes techniques
Garantir l’alignement avec la roadmap produit et les enjeux business
Contribuer à la réduction du Time-to-Market et au suivi de la satisfaction utilisateurs
Participer à l’animation et à la dynamique des équipes agiles
Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques IT & DSI :
Mise en production (Go Prod)
Monitoring
Suivi cybersécurité
Innovation continue
Candidate profile
Vous êtes un(e) Business Analyst confirmé(e) avec une double compétence métier & technique.
Compétences fonctionnelles :
Forte appétence pour les sujets marketing digital et parcours utilisateurs
Sensibilité UX/UI et capacité à collaborer avec des designers
Bonne compréhension des processus de service client
Expérience sur des environnements formation / e-learning ou e-commerce fortement appréciée
Compétences techniques :
Bonne compréhension des échanges de données :
APIs (REST), Webhooks
Capacité à comprendre et rédiger le corps des messages
Outils & technologies :
Postman, Swagger
Jira
Kafka (topics, flux événementiels)
Capacité à dialoguer efficacement avec les équipes IT et les éditeurs SaaS
🎯 Gros plus : expérience sur des plateformes de formation ou e-commerce (gestion de panier, paiement, souscription).
Working environment
Environnement DSI structuré et agile
Plateforme de formation SaaS, en interaction avec des éditeurs externes
Contexte technique riche : APIs, flux événementiels, intégrations SI
Organisation Produit avec 2 Product Owners (interne et externe)
Projets à forte visibilité métier et impact utilisateur
Culture orientée collaboration, qualité et innovation
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