Job position Business Analyst formation
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Contexte
Dans un contexte de conquête de nouveaux clients, notre client développe ses moyens afin de mieux attirer ses prospects et de fidéliser ses clients.
A la DSI plusieurs socles de l'architecture sont activés afin de répondre à cette ambition; Les socles Acquisition (Marketing & Prospection) ainsi que Service client sont mobilisés avec leurs
capabilities.
Nous recherchons un BA pour développer et accompagner le métier sur les sujets de formation.
Missions
Cadrer des besoins avec le PM et les métiers concernés ; Transversalité et vision 360
Rédiger les US détaillées déclinant les features écrites par le Product Manager qui intègrent la vision et la roadmap des socles en tenant compte des enjeux et besoins métier
Monitorer la satisfaction des utilisateurs et diminuer le Time-to-Market des demandes métiers
Leader une équipe agile et la dynamiser afin de répondre aux exigences métiers
Mettre en place les bonnes pratiques DSI (Go Prod, monitoring, suivi cyber sécu, innovation
Candidate profile
Compétences techniques
Appétence au sujets Marketing : Compétences UX / UI pour travailler sur la refonte et réflexion des parcours utilisateurs, discuteur avec les designers. Outil comme figma, HTML etc
Connaissance des processus autour des services clients
Vernis technique demandé : APIs, Postman, Swagger, Jira, Kafka
Connaissance métier sur les sujets formation idéalement ou e commerce.
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