Contractor job Business Analyst

Principales missions :

• Animation de la relation client : Instaurer confiance et dialogue de proximité entre la direction informatique et la filiale.


• Qualification et formalisation des besoins métiers : Analyser et assister leur prise en charge par les équipes IT.


• Fluidification des processus : Proposer des solutions pour débloquer les situations complexes tout en respectant les procédures internes.


• Suivi opérationnel : Gestion des incidents, problèmes, changements majeurs et escalades.


• Mise en place d’une comitologie structurée : Développer des dispositifs de communication efficaces entre parties prenantes.


• Promotion des offres IT : Mettre en avant les initiatives IT auprès des métiers de la filiale.

Environnement : Collaboration avec des équipes IT en Europe, Amérique et Asie, et interactions avec des interlocuteurs de niveau direction, comités informatiques et métiers.

Le consultant intervient en pilotage, analyse métier et gouvernance du système d’information, avec les principaux livrables :

• Aligner le SI avec les stratégies métiers.


• Proposer des scénarios d’évolution cohérents.


• Optimiser processus, applications et données.


• Piloter la performance économique et opérationnelle du SI.

• Évaluer la cohérence des projets avec le SI existant et cible.


• Gérer les écarts en coûts, délais et qualité.


• Suivre le budget d’informatisation.


• Anticiper l’impact des évolutions métiers sur le SI.

• Produire et diffuser la cartographie du SI.


• Capitaliser les connaissances fonctionnelles et techniques.


• Gérer référentiels, méthodologies et standards.

• Collecter, formaliser et prioriser les exigences métier.


• Modéliser les processus métiers cibles.


• Participer à l'animation de la maîtrise d’ouvrage.


• Définir cas d’usage et scénarios de test métier.


• Conduire la recette fonctionnelle.


• Contribuer au changement et à l’adoption des outils.


• Suivre les indicateurs d’adoption et de performance.

• Mettre en place et animer la comitologie client et interne.


• Produire reportings, synthèses et communications stratégiques.


• Coordonner entre équipes IT, métiers et directions internationales.