Contractor job Consultant UX Expérimenté – Projet Téléphonie (Niort-79)
Niort (79)
AKERWISE
Job position Consultant UX Expérimenté – Projet Téléphonie (Niort-79)
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Dans le cadre d’un programme structurant autour des outils de téléphonie interne, un acteur majeur du secteur de l’assurance renforce son dispositif UX.
La mission porte sur les projet de téléphonie, avec une intervention couvrant l’ensemble du cycle de vie UX : recherche, cadrage, conception et accompagnement jusqu’à la mise en œuvre.
Missions principales1. Recherche & cadrage
Conduire des recherches utilisateurs (entretiens, observations, analyse des usages).
Identifier les irritants, besoins clés et axes d’optimisation.
Formaliser personas, parcours, problématiques prioritaires.
2. Conception UX
Concevoir et itérer sur les parcours utilisateurs.
Produire wireframes, prototypes et recommandations ergonomiques.
Garantir la cohérence des parcours dans l’écosystème applicatif existant.
3. Tests & amélioration continue
Organiser et piloter des tests utilisateurs.
Analyser les retours et ajuster les solutions proposées.
Mesurer l’impact des améliorations (qualitatif et quantitatif).
4. Collaboration & pilotage
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Design et IT.
Restituer les analyses et recommandations aux parties prenantes.
Contribuer à l’ancrage des bonnes pratiques UX dans la durée.
Candidate profile
UX Senior avec expérience significative en environnement grand compte.
Maîtrise complète du cycle UX end-to-end.
Forte expertise en recherche utilisateur et conception centrée utilisateur.
Capacité à structurer un sujet complexe et à intervenir avec autonomie.
Excellente posture relationnelle et capacité à fédérer.
Working environment
Démarrage au plus tot
Mission longue
2 jours par semaine sur site
Le TJM s'entend hors frais de déplacements (pris en charge par le client)
Nous apprécions un message accompagnant votre candidature et précisant vos points forts et motivations,
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