Contractor job Chef de Projet ServiceNow

Mer (41)

CAT-AMANIA

ServiceNow

Job position Chef de Projet ServiceNow

Contractor

04/01/2026

6 months

100-500 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Mer, Centre-Val de Loire

Published on 19/12/2025

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/!\ mission avec 2J de TT / semaine maximum après la montée en compétence

Le Chef de projet ServiceNow sera en charge de piloter le projet d’intégration des processus informatiques dans la plateforme ServiceNow au sein du client

Cette mission se déroulera au sein du service Processus IT et Service Management (PSM) rattaché au département SI Transverse de la Direction des Systèmes Informatique.

Les missions suivantes seront à mener :

Piloter le projet d’intégration de la CMDB dans ServiceNow
Assurer le suivi et le reporting de l’avancement des travaux en fonction de trois éléments clés : le coût, le délai, et la qualité
Coordonner les actions des acteurs du projet
Organiser les Comités Projet (hebdomadaires) et les Comités de pilotage (mensuels)
Proposer les arbitrages en COPIL
Suivre les travaux réalisés par l’intégrateur retenu
Piloter l’activité de fonctionnement
- Assurer la cohérence de la Plateforme ServiceNow ITSM / CSM
- Traiter les demandes d’évolution sur les processus
- Animer les revues de processus ITSM

Candidate profile

Diplômé d’une école d’Ingénieur Bac+5 (ou équivalent), expérience de 2 à 3 ans minimum dans le domaine de la chefferie de projet et de préférence dans le domaine de la Banque/Assurance.

Des capacités d’analyse et de communication sont recherchées ainsi qu’un véritable sens du travail en équipe, « pro-actif ».

Le profil recherché doit déjà avoir piloté des projets équivalents sur ServiceNow et possède une bonne connaissance de la plateforme ServiceNow et notamment sur le module ITSM et le module CSM.

Livrables / Résultats attendus
- Appel d’offre
- Supports des Comités
- Comptes rendus
- Analyse de risques

Working environment

Compétences attendues du prestataire

Par ordre d’importance :

• Analyse et prise de recul

• Autonomie

• Adaptabilité

• Rédaction des supports

• Respect des délais

• Gestion des risques

• Capacité rédactionnelle

• Maitriser les outils Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint…)

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Saint-Herblain, Pays de la Loire

> 1000 employees

IT services

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