Contractor job Chef de Projet IT Salesforce (secteur bancaire) (H/F)

Ile-de-France

CELAD

Salesforce Sales Cloud

Job position Chef de Projet IT Salesforce (secteur bancaire) (H/F)

Contractor

As soon as possible

1 year

500 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Ile-de-France, France

Published on 10/09/2025

Share this job

Chef de Projet IT – Salesforce / Banque – Relation Client (H/F)

Description du poste :
Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un centre de gestion de la relation client bancaire, nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté, ayant une expertise confirmée dans le domaine bancaire et une bonne maîtrise de Salesforce.

Vous interviendrez sur un projet de transformation digitale visant à optimiser les outils de gestion de la relation client, en lien avec les métiers et les équipes techniques.

Candidate profile

Missions principales :

Piloter le projet Salesforce de bout en bout (cadrage, planification, suivi, reporting).
Garantir la qualité, le respect des délais, des coûts et de la sécurité du projet.
Recueillir et analyser les besoins des métiers (relation client, conseillers bancaires, back-office).
Assurer la coordination entre les équipes CRM Salesforce, les équipes IT internes et les partenaires externes.
Suivre les évolutions fonctionnelles de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) dans le cadre bancaire.
Assurer l’intégration de Salesforce avec le SI bancaire (API, middleware, flux de données).
Contribuer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs.

Working environment

Profil recherché :

Expérience confirmée en tant que Chef de Projet IT dans le secteur bancaire.
Bonne connaissance de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud).
Expérience dans un environnement de gestion de la relation client.
Connaissances des processus bancaires et des systèmes d’information liés au CRM et au paiement.
Expérience en intégration SI (API, middleware, ESB).
Maîtrise des méthodes Agile / Scrum.
Solides compétences relationnelles et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires.

Discover CELAD

Balma, Occitanie

> 1000 employees

IT services

Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. CELAD-Montpellier offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée de Nîmes à Narbonne en région Occitanie. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Médical, le Public, l'IT, la R&D, et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

Apply to this job!

Find your next career move from +1,000 jobs!

Manage your visibility

Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered

Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community

Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

Chef de Projet IT Salesforce (secteur bancaire) (H/F)

CELAD