GROUPE ALLIANCE

Contractor job Gestionnaire d'incidents confirmé

Ile-de-France

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Job position

Contractor
As soon as possible
24 months
300-390 €
5 to 10 years experience
Hybrid
Ile-de-France, France
Published on 04/11/2025

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Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine de retail, nous recherchons un Gestionnaire d'incidents

Vos missions principales seront d'

-assurer l' efficacité du processus de gestion des incidents et des problèmes

-participer à la mise à jour du portefeuille des incidents et des problèmes

-produire du reporting à destination du management

-animer des comités réguliers sur le traitement des incidents et des problèmes

  • gérer les incidents majeurs , critiques et récurrents

  • coordonner les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs

Candidate profile

De formation en informatique, vous avez au moins 6 ans sur ce type de poste.

Vous avez déjà travailler dans un environnement Windows et réseaux

Vous avez pu gérer des incidents majeurs ou critiques

Working environment

L' environnement technique est le suivant: Windows, réseaux

Des jours de teletravail sont prevus.

N' hésitez pas à me faire parvenir votre candidature!!!!

Paris, France
100 - 249 employees
IT services
Le Groupe ALLIANCE a été fondé en août 1997 par Monsieur Michael MALKA, Président actuel. Dès son origine, le Groupe a proposé une offre de service basée sur l’accompagnement et la mise en œuvre de solutions innovantes dans les technologies de l’information et de la communication. Principaux domaines d’expertise Activité « Conseil & Transformation » : • Offre Maitrise d’Ouvrage & Qualification des SI Réunir les acteurs du changement sur les aspects fonctionnels, réglementaires, légaux et statutaires et permettre d’assurer le maintien du SI en adéquation avec les obligations du métier. Activité « Digital & SI » : • Offre Mobilité Renforcer l'efficacité des communications entre l'entreprise, ses clients et ses différents partenaires, développer de nouvelles opportunités, fluidifier l'échange interne et externe de l'information, définir de nouveaux usages et offrir un service disruptif et innovant. • Offre E-Business Accompagnement sur l’implémentation de réseaux sociaux d'entreprise, sur votre Intranet ou encore sur du E-learning. • Offre Applications Bureautiques Réponse dédiée et adaptée techniquement et financièrement aux équipes métiers qui ne veulent plus ou ne peuvent plus maintenir ou faire évoluer leurs applications. Activité « Big Data & Data Science » • Offre Data Science Faciliter la prise de décision par les décideurs, mesurer le degré de réalisation d'un objectif ou la mise en œuvre d'une stratégie ou d'accomplissement d'un travail ou d'une activité. • Offre Big Data Proposer des solutions permettant d'agir sur les leviers de croissance de l’entreprise sur la base d’une donnée plus riche, plus valorisée et plus fiable. Activité « Infrastructure & DevOps » : • Offre Infrastructure S’engager dans l’évolution des systèmes d’information de nos clients en apportant l’expertise de nos collaborateurs sur l’ensemble des métiers de la Production. • Offre Production Se placer dans le cycle de vie des services, entre la recette et la fin de vie d'un service : mise en œuvre et maintenance des services en condition opérationnelle

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