Job Vacancy Gestionnaire d'application - Admin Salesforce

Châtillon (92)

IT CONSULTANTS

Agile Method

Job position Gestionnaire d'application - Admin Salesforce

Contractor

Permanent

Fixed term

As soon as possible

12 months

5 to 10 years experience

Hybrid

Châtillon, Ile-de-France

Published on 20/10/2025

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En tant que Gestionnaire d’Application votre mission sera de gérer l'administration du module Salesforce Service Cloud.

Livrables (niveau expert requis):
1. Setup des différentes bases CRM à jour et documentées
2. Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce
3. Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès

Missions

• Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données
• Qualifier les tickets de support, assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre
• Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur
• Réaliser les paramétrages Salesforce (administration quotidienne, configuration des objets, flows, Règles d’automatisation, Rapports, etc.)
• Réaliser le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce
• Piloter les releases Salesforce : analyser les notes de version, identifier les impacts sur les processus métier, anticiper les changements et coordonner les tests et les mise en production
• Assurer le suivi des jobs de sauvegarde de la solution CRM et restaurer les données CRM si besoin
• Faire le suivi journalier des rejets fonctionnels sur les flux en place et assurer d'éventuels reprises de données
• Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme
• Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution au responsable de pôle.
• Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation
• Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution
• Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
• Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire
• Possibilité d’astreintes

Expérience :
• Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce obligatoire
• Certifications Administrateur (requis) et Développeur sur Salesforce (Plus)
• Maîtrise SOQL, Apex Code
• Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab)
• Aptitudes à développer (recommandé)
• La connaissance d’Unix, Linux, SQL sera appréciée

Qualités requises :
Travail en équipe, fiabilité, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue

Candidate profile

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La création de profil est très rapide : ne renseigner que nom/prénom/email/mot de passe + importer un CV (word ou pdf)

Working environment

Lors de notre premier échange nous vous donnerons toutes les précisions sur le client final qui complétera ensuite les informations propres à l'environnement de travail et à l'organisation de l'équipe au moment de l'entretien

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Paris, France

100 - 249 employees

IT services

IT CONSULTANTS Nous sommes une ESN (SSII) avec un mode de fonctionnement différent des autres sociétés du marché : - Nous n’essayons pas de placer des profils en inter-contrat dont la qualification n’est jamais celle que le client recherche. - Nous recrutons spécifiquement des profils pour chacun des besoins clients - Notre site uniquement dédié aux besoins de nos clients nous permet de recruter plus rapidement que les autres ESN - Nous répondons aux clients par des profils ‘sur mesure’ correspondant à toutes leurs attentes (technique, fonctionnelle, disponibilité …) - Les profils sont des indépendants ou des profils en portage salarial pour la durée de la mission - Les besoins clients sont toujours qualifiés par des personnes connaissant le métier du client - Les entretiens avec les candidats sont toujours faits par des professionnels IT ... - Nous mettons au service de nos clients la richesse du mondes des independants IT - nous mettons au service des freelances la variété des missions de nos clients Nos atouts : - La compréhension des besoins de nos clients - Notre selection minutieuse des candidats - Notre réactivité - La qualité de nos prestations pour nos clients ....

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