Job position Tech lead CRM - Nantes
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DDescription:
- Assurer la maintenance, l’évolution et l’optimisation de la solution CRM
- Gérer les paramétrages avancés, les workflows, les règles de gestion et les intégrations avec les autres systèmes d’information du groupe.
- Garantir la performance, la sécurité et la conformité de la solution CRM avec les exigences légales et internes.
- Pilotage des Projets CRM
- Définir et piloter les roadmaps d’évolution du CRM en collaboration avec les équipes métiers.
- Prioriser les demandes d’évolution et coordonner les développements ou paramétrages nécessaires.
- Assurer le déploiement des nouvelles fonctionnalités et leur adoption par les utilisateurs.
- Support et Accompagnement des Utilisateurs
- Être l’interlocuteur privilégié des équipes métiers pour les sujets CRM.
- Fournir un support technique de niveau 2/3 et former les utilisateurs clés aux bonnes pratiques.
- Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle de la solution.
-Intégration et Automatisation
- Piloter le suivi produitescription:
- Assurer la maintenance, l’évolution et l’optimisation de la solution CRM
- Gérer les paramétrages avancés, les workflows, les règles de gestion et les intégrations avec les autres systèmes d’information du groupe.
- Garantir la performance, la sécurité et la conformité de la solution CRM avec les exigences légales et internes.
- Pilotage des Projets CRM
- Définir et piloter les roadmaps d’évolution du CRM en collaboration avec les équipes métiers.
- Prioriser les demandes d’évolution et coordonner les développements ou paramétrages nécessaires.
- Assurer le déploiement des nouvelles fonctionnalités et leur adoption par les utilisateurs.
- Support et Accompagnement des Utilisateurs
- Être l’interlocuteur privilégié des équipes métiers pour les sujets CRM.
- Fournir un support technique de niveau 2/3 et former les utilisateurs clés aux bonnes pratiques.
- Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle de la solution.
-Intégration et Automatisation
- Piloter le suivi produit
Candidate profile
Développeur Sénior ou tech lead CRM en capacité de monter sur un rôle de lead dev.
Secteur : Assurances.
Site client : Nantes.
2 à 3 jours de télétravail
Working environment
Expertise attendue :
construction, Techno cible Zoho CRM - Pas de nécessité de connaitre le produit.
Secteur : Assurances
Site client : Nantes
2 à 3 jours de télétravail
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