SCALIAN

Offre d'emploi Technicien Support Senior (H/F)

Paris

SCALIAN

Le poste

Freelance
CDI
12 mois
35k-45k €⁄an, 360-410 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Paris, France
Publiée le 19/04/2024 - Mise à jour le 03/05/2024

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Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique.

Responsabilités :

Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive.
Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.
Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques.
Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels.

Qualifications :

Diplôme en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe.
Expérience préalable en support technique ou helpdesk.
Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Certification ITIL serait un atout.

Localisation : Sud de Paris
Télétravail : 0 jours

Profil recherché

Diplôme en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe.
Expérience préalable en support technique ou helpdesk.
Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Certification ITIL serait un atout.

Environnement de travail

Compétences techniques :

  • Dépannage informatique

  • Windows 10

  • Installation de postes et logiciels clients

  • Masterisation

  • Ivanti/Landesk : Expérience similaire souhaitée

  • SCCM : Niveau confirmé

  • Poweshell : Scripting

  • Anglais C2

Toulouse, Occitanie
> 1 000 salariés
ESN
Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH Programme de formation (Scalian Academy, e-learning, webinaires et formations externes) Communautés techniques (Squads, Practices) afin de valoriser et développer votre expertise Événements internes (Afterworks, Awards Dinner, Kick Off, Live Event du COMEX, Stand Up) et externes (participation à des salons et forums spécialisés dans nos domaines d’activités…) Dispositif d’accélération d’accès à la mobilité interne et à des échanges internationaux type Erasmus Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women® Prime de cooptation, prime vacances, prise en charge par l’employeur de 60% des titres-restaurant, Accord télétravail (jusqu’à 2,5 jours par semaine indemnisés), RTT (dont une partie monétisable), CSE (activités ludiques, chèques-cadeaux, chèques vacances) Berceaux en crèches inter-entreprises Don ou réception de jours de congés en cas de difficultés personnelles Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable (indemnité kilométrique vélo, leasing de vélos à assistance électrique) Actions environnementales (Fresque du Climat, Reforest'Action, Clean Up Day, mécénat ONF) Postes ouverts aux personnes en situation de Handicap Diverses politiques de diversité, d’inclusion et d’intégration mises en place Scalian c’est aussi : Une entreprise en très forte croissance qui, créée en 1989, compte aujourd’hui plus de 5500 personnes Des références clients à forte valeur ajoutée auprès de grands industriels français (du CAC40) et internationaux Un terrain de jeu où l’expertise se conjugue avec audace, liberté d’entreprendre et convivialité Si vous aspirez à un environnement de travail qui valorise autant votre bien-être que votre développement professionnel, rejoignez-nous et exprimez pleinement votre talent !

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