Le poste Technicien Support Informatique (F/H)
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Le Technicien Support Informatique gère tout le parc informatique d’une entreprise. Il réceptionne l’équipement neuf, se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant tout en en formant les collaborateurs. Il assure le support informatique, c’est-à-dire l’assistance des utilisateurs sur l’ensemble des logiciels et applicatifs utilisés dans l’entreprise.
Plus précisément, les tâches seront les suivantes :
• Monter, installer, mettre en service et suivre des nouveaux appareils et systèmes informatiques ;
• Former les membres du personnel après l’installation de nouveaux équipements ou sensibiliser à certaines pratiques de préservation du matériel informatique.
• A partir de la plateforme support, intervenir, en physique ou à distance, sur l’équipement d’un employé connaissant des difficultés. Résoudre les problèmes ;
• Assurer la maintenance du matériel :
- en effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque collaborateur de la société
- en réparant le matériel défectueux
• Détecter l’obsolescence des équipements ; faire les changements de matériel
• Suivre les stocks de matériel informatique (PC, …)
• Peut participer à des projets SI architecture et réseaux en donnant son avis, définissant les actions
• Veiller au respect des règles essentielles de sécurité. Remonter toute situation dangereuse et assurer une vigilance permanente dans l’enceinte de l’entreprise.
Profil recherché
Savoir / savoir-faire :
• De formation Bac + 2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le support informatiques,
• Anglais technique B2.
• Connaissance de TeamViewer.
Savoir / savoir-être :
• Autonomie,
• Réactif,
• Sens de la responsabilité,
• Capacité à travailler en équipe,
• Très bonne communication,
• Dynamique.
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Technicien Support Informatique (F/H)
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