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Rattaché au pôle Directeur infrastructure, vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs dans le maintenir et faire évoluer l'infrastructure multisites en Europe. Les missions pour le poste sont les suivantes :Gérer le service de communications unifiées à l'échelle de l'Europe, comprenant la téléphonie au travers de Microsoft Teams (technologies Direct Routing et Operator Connect) et les solutions de vidéoconférence « Microsoft Teams Room ». Assurer le support et la maintenance de la plateforme de communications unifiées MS Teams. Migrer les systèmes téléphoniques existants, déployer de nouveaux sites et remplacer les systèmes de Vidéoconférence existants avec l'aide de l'équipe informatique ou de prestataires externes. Surveiller et assurer la performance du service, identifier les points d'amélioration et mettre en œuvre des stratégies d'optimisation. Superviser l'infrastructure du réseau européen Analyser les besoins, concevoir des solutions réseaux et installer du nouveau matériel. Participer à la création et aux déménagements d'agences, définir et mettre en œuvre des réseaux en fonction des standards pour les bureaux et les chantiers. Veiller à l'exactitude de l'inventaire du matériel de communications unifiées et de réseau. Collaborer avec les partenaires externes pour déployer les systèmes de contrôle d'accès aux bureaux ainsi que les caméras de sécurité. Créer et maintenir la documentation à jour (articles pour le service informatique et pour les utilisateurs) ainsi que former les employés. Résoudre les incidents avec les outils en place et avec une communication active avec l'utilisateur.