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EXPERT RESEAUX & TELECOM - GENESYS 8.5 Démarrage : ASAP Durée : Longue Localisation : Strasbourg, Grand Est Télétravail : 50% Mission : • Installe, déploie, administre, exploite sur un ou plusieurs sites la solution GENESYS validée et qualifiée en amont. • Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures en prenant en compte la disponibilité des ressources, la correction des incidents et le maintien en condition. • Installe et met en œuvre les nouveaux composants (applicatifs, techniques ou infrastructures) outils des environnements du SI et s'assurer de leur bon fonctionnement. • Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié. • Participer aux actions d'évolutions et de maintien en condition opérationnelle en veillant à leur qualité et propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation. • Gérer les ressources du SI (en général) et vérifie leur disponibilité • Effectue une veille technologique. • Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification • Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation (« Build »). • Assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures réseaux et Télécom, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. • Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits • Participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le • Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes • Assure l'interface avec les experts des autres domaines • Défini les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels • Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité?) • Réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure • Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement • Assure l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») • Défini et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits

EXPERT INFRASTRUCTURE MIDDLEWARE & PROGICIEL Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Strasbourg Télétravail : 50 % Contexte : Ce périmètre implique une relation étroite récurrente avec l'équipe de Production applicative pour cartographier et déterminer les logs à remonter, ainsi que de définir avec l'appui du dictionnaire pour les logs non standards et non homogènes. Mission : La mission consiste à mettre en œuvre la solution de remontée de logs des serveurs applicatifs des plateformes CRC Genesys (Ecosystèmes Windows & Linux RHEL) vers la plateforme centralisée dédiée à cet usage. Cette plateforme s'appuie sur la stack ELK, et va permettre de visualiser les logs applicatifs, et techniques au travers de l’interface Kibana, de réaliser des visualisations et dashboards à partir de ces logs. La réalisation de la mise en place de l'offre permettra, entre autres, aux productions applicatives et aux Editeurs d’utiliser les résultats pour de l’incidentologie et du suivi métier Réaliser Mise en oeuvre de l'offre ELK sur les infrastructures CRC - Contrainte forte du projet. - Les livrables sont Déploiement ELK - Dashboards - Dossier d'Exploitation La mission nécessitera à minima de : - Mettre en oeuvre l'agent Filebeat - Identifier les logs à collecter - Parsing de logs - Création de dashboards

En tant que point de contact unique pour l’intégration de l’ensemble des systèmes et applications d’entreprise (LAB/OT), vous serez en coordination avec des collègues informatiques internationaux, des entreprises locales et des fournisseurs. Vous participerez à toutes les étapes des déploiements, de la définition des exigences aux opérations, y compris la conception et la validation/qualification. Cela va de la mise en œuvre de nouveaux systèmes à la migration de systèmes existants vers notre environnement de production. • Expérience de l’infrastructure informatique (Active Directory, Windows Server, réseau) • Capacité à mettre en œuvre des systèmes simples et complexes (LAB/OT) dans un environnement déjà existant tout en tenant compte des besoins finaux de l’entreprise et en respectant les exigences de conformité • Esprit d’entreprise et esprit d’équipe, tout en assurant la coordination avec les équipes régionales et en faisant état des progrès.