Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Run à Lille

Bonjour à tous, Je recherche pour l'un de mes clients un profil AMS. Disponible : 1 mois Missions : 1. Expertise technique 2. Gestion de projet 3. Excellentes compétences de communication verbale et écrite pour communiquer efficacement avec les intervenants à divers niveaux, y compris les publics techniques et non techniques. Cela comprend la capacité de transmettre des concepts techniques complexes de manière claire et concise. 4. Résolution de problèmes et prise de décision 5. Orientation vers le service à la clientèle 6. Gestion des fournisseurs 7. Gestion du changement

Bonjour, Je recherche un Service RUN Manager - Digital Workplace pour une mission freelance à Lille. Démarrage : ASAP Durée : plus de 6 mois Lieu de la mission : Lille Déplacements possibles : Paris et Lyon Vous intégrez la team Collaboration qui assiste les employés sur l’ensemble de ses besoins dans le domaine de la Collaboration/Digital Workplace (Communications unifiées, Visioconférence, Sharepoint, Affichage dynamique...) et accompagne ses projets de transformation afin de fournir des solutions IT pour l'ensemble de ses collaborateurs. Ces services centraux et critiques devront être maintenus en condition opérationnelle, de sécurité et en évolution selon les besoins et exigences de la Direction des Systèmes d’Information. #Principales activités : Gestion de la Collaboration/Digital Workplace : Vous assurez de bout en bout les engagements pour le compte de la plateforme Collaboration/Digital Workplace en mode RUN & BUILD (N2), dont l'administration de l'ensemble des applications du périmètre. Stratégie Technologique : Vous définirez et mettrez en œuvre une stratégie technologique efficace, en tenant compte des dernières tendances du marché. Monitoring : Assurer le suivi et le partage des indicateurs de contrôle de nos solutions collaboratives (Performance et Usages) Amélioration Continue : Vous assurez l'intégralité du cycle de vie des services technologiques de votre périmètre. Vous vous efforcerez en permanence d'améliorer l'efficacité, la sécurité et l'expérience des utilisateurs au sein du périmètre Collaboration/Digital workplace. Gestion de Projets : En lien avec les équipes Architecture et le PO de l'équipe collaborative, définir et construire les roadmaps technologiques des solutions de la Collaboration/Digital workplace. Accompagnement : Tenir le rôle de conseil, de formation et d'accompagnement des utilisateurs sur les solutions collaboratives de son périmètre (maintien de la Documentation, Knowledge Base, Q&A...) Veille : Assurer une veille technologique constante auprès des éditeurs de solutions couvrant les cas d’usages des Produits de la Direction.

🔍 Missions pour le Responsable Applicatif : Gestion de l'application : Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des applications sous votre responsabilité. Pilotage des projets d'évolution : Définir et superviser les roadmaps d'évolution des applications, en collaboration avec les équipes métiers et IT. Coordination des équipes : Travailler étroitement avec les développeurs, les architectes et les chefs de projet pour garantir une mise en œuvre efficace des projets. Gestion des incidents : Être le point de contact principal pour tous les incidents applicatifs, en assurant une résolution rapide et en mettant en place des mesures préventives. Veille technologique : Se tenir informé des dernières innovations et pratiques dans la gestion applicative pour améliorer continuellement les processus et outils.

La mission consiste à : - Support technique et fonctionnel aux utilisateurs - Analyse et traitement des incidents/anomalies, analyse des root causes - Redressement des données - Extraction des données et création de rapports pour les métiers - Reporting sur le suivi des SLAs - Traitement des évolutions avec les Métiers : analyse des besoins, études d’impacts, rédaction des documentations, suivi des développements, préparation et exécution des tests/recettes, préparation des MEP - Coordination avec les différentes équipes (support N2, Infra, développeurs, CP...) - Missions basées en métropole lilloise Compétences demandées : - Min. 3 à 5 ans d’expérience dans le RUN - Compétences techniques obligatoires (ex. : environnements Java, PL/SQL, scripting, Shell, Linux, Shell, C... principalement) - Connaissance de l’Agilité, du Lean, de l’ITIL - Excellents savoir-être : sens du service, communication, esprit d’équipe... - Anglais professionnel Mission en métropole lilloise avec 2 jours de télétravail