Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable technique à Lille
Le responsable technique s'occupe de l'installation des réseaux, de performance des systèmes d'information, etc. Il est également chargé de vérifier la fiabilité des systèmes informatiques et de leur sécurité. Le plus souvent, il est à la tête d'une équipe qu'il coordonne pour mener à bien toutes ses missions. Le responsable technique est également l'un des interlocuteurs les plus importants entre différents maillons d'une entreprise tels que les partenaires d'affaires, les prestataires de service, les fournisseurs, etc. C'est un poste qui nécessite de multiples compétences et qui ne sera donc pas confié à un débutant.
Aujourd'hui, le responsable technique freelance peut intervenir dans des secteurs d'activités assez variés. Il est indispensable au sein des entreprises informatiques et des IT, dans l'industrie automobile, l'immobilier, les administrations, etc. Les organisations internationales font également appel aux responsables techniques pour effectuer diverses missions.
Informations sur la rémunération de la fonction
Responsable technique.
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Offre d'emploi
Consultant Support Applicatif - Lille
Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils : • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL… Connaissance du cloud, de préférence AWS Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE. Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est : · Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno · Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique · Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications · Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices
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