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Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur connu et reconnu du secteur de l'immobilier, un ou une : Rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Projets et ERP, vous aurez la charge des projets qui vous seront confiés ainsi que de la maintenance logiciel (principalement de l'ERP ULIS, logiciel dédié à la gestion immobilière de l'Office) en assurant le support ainsi que l'escalade auprès des éditeurs. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le pilotage des projets qui lui sont confiés (suivi des coûts, du planning, du budget et des objectifs fixés) ; - Effectuer le recueil des besoins auprès des utilisateurs, rédiger les spécification fonctionnelles et techniques, suivre les développements, faire un retour d'expérience sur les nouvelles fonctionnalités, - Assurer la maintenance des applications (évolutions et incidents) ; - Réaliser le support et l'assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur les applications métiers via l'outil de ticketing ; - Informer et accompagner les équipes métiers à l'appropriation des applications ; - Animer les sessions de formation et produire les supports de formation ; - Rédiger et mettre à jour les processus, modes opératoires ainsi que la base de connaissances ; - Comprendre et reporter les incidents, dysfonctionnements ou les demandes de développement au sein de la DSI et auprès des éditeurs...