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Les principales activités de sa mission : - Animer l’équipe du support informatique (7 techniciens) - Organiser, répartir, coordonner et faciliter le déroulement de l'activité dans le cadre des processus et règles définis - Réaliser les reportings d'activité et communiquer les plans d'actions associés - Contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service - Participer à la définition des actions qui relèvent de son activité et proposer des actions d'amélioration - Assurer la communication transverse de son activité au sein de la DSI et des autres Directions Le responsable du support IT est en lien avec : L'ensemble des collaborateurs du client ; il coordonne le traitement, l'analyse et la résolution des demandes et incidents/problèmes IT · Les collaborateurs de la DSI ; son rôle est d'assurer les échanges avec les experts techniques et les responsables des différents départements de la DSI

Product Owner Data PowerBI, Data Catalog, Data Galaxy, Klaxoon, Jira, Confluence Nantes (2 jours de télétravail) Début juin 6 mois Nantes (2 jours de télétravail) PowerBI, Data Catalog, Data Galaxy, Klaxoon, Jira, Confluence Pour un de nos clients, entreprise ferroviaire publique, nous recherchons un Product Owner orienté Data. Les principales tâches sont les suivantes: -Animer des ateliers avec les utilisateurs finaux afin de comprendre précisément leurs attentes -Prioriser et planifier les EPIC / user stories -Rédaction US -Contribuer à la définition de la roadmap détaillée des projets data transverses Nous recherchons un Product Owner expérimenté, qui a déjà travaillé sur des sujets data. Une connaissance des fonctionnalités de Power BI est nécessaire.

Nous recherchons un(e) Analyste fonctionnel H/F, pour l’un de nos clients basé à Nantes. Au sein de l'entité digitale, dans le cadre de l'analyse fonctionnel d'une application de front office. Vos missions seront les suivantes : Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées Livrer les documentations aux équipes et au client Assurer le suivi de versions des documentations Piloter l’équipe de tests Définir les stratégies de tests Piloter les campagnes de test Accompagner et former l’équipe Préparer et effectuer les livraisons de l’application Environnements techniques ; HP ALM KATALON Jenkins PostgreSQL Mantis RTC SOAP UI Suite Microsoft Office, Libre Office

Parrainé par un Consultant Senior et sous la Direction des Opérations Microsoft, tes missions consisteront à : Comprendre l’organisation des entreprise pour pouvoir analyser et décrire les processus métiers du client Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer la solution Résoudre les problématiques clients Réaliser les phases de tests et de recette Accompagner et former les utilisateurs Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion Mettre en œuvre l’installation de la solution D365 ou de nos verticaux métiers ADAX chez les clients Participer à l’évolution de notre solution métier ADAX

Afin d'accompagner notre client dans la gestion, l’analyse des données, et de leur transformation en données exploitables, NORGAY recrute un Data Engineer (H/F). Pour cela, vous collaborerez avec le reste de l’équipe Data pour définir les meilleures solutions d’analyses de données à mettre en place pour répondre aux besoins métiers. Vous serez également en lien avec l’équipe en charge de l’infrastructure Data avec qui vous définirez les solutions techniques appropriées pour assurer les meilleures performances possibles. Ce qui vous attend : Comprendre et modéliser les problématiques métier ; Définir avec justesse le périmètre des données nécessaire à la solution technique ; Modéliser des résultats d’analyse des données pour les rendre lisibles, exploitables et actionnables ; Créer des visualisations appropriées aux besoins.