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I.2. Rôle • Assurer l’intégration et le Maintien en Condition Opérationnelle de l’application • Assurer la liaison avec les TMA et les responsables applicatifs du client • Gérer les demandes, incidents et problèmes • Assurer les mises en production • Maintenir à jour la documentation technique • Rédiger et maintenir les procédures et consignes à destination des équipes support ScaleSquad I.3. Profil et Aptitudes Essentielles • Vous êtes diplômé(e) d’une école d’Ingénieur ou d’une formation supérieure et/ou vous avez une expérience dans un contexte identique • Capacité d’analyse méthodique et sens de l’organisation • Excellent relationnel et en capacité à gérer les situations de crise • Force de proposition (Aptitudes pédagogiques et patience) • Bonne expression orale et écrite • Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais • Certification ITIL appréciée