Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance GLPI

Vos missions Vous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de : - Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. - Gérer des VIP - Proposer des solutions de contournements aux incidents rencontrés. - Tenir un reporting des actions réalisées dans l'outil de gestion des incidents (cause, dates d'intervention, actions réalisées). - Assurer le suivi des tickets jusqu'à la résolution. - Communiquer avec le client tout au long du cycle de vie des dossiers, et mettre à jour de l’état des dossiers dans le système interne. - Gérer les stocks dans GLPI, le matériel obsolète, les imprimantes - Administrer (premier niveau) sur les équipements serveurs et réseaux des clients infogérés : création des comptes dans l’Active Directory, déploiement de clients VPN, gestion des salles de réunion par Evoko Room Nous vous proposons - Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. - Un environnement de travail agréable et dynamique - Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) - Prise en charge à 100% du pass Navigo - Accès à un Restaurant Inter Entreprise - 2j de télétravail/semaine

Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Faire de la veille

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien Système & Réseaux – Gestion de parc informatique avec support H/F - Support Utilisateurs (population non aguerrie à l’informatique) (GLPI + Téléphone) - Déploiement, masterisation PC (Windows) Mobile (Apple / Android) - Serveurs : gestions des user AD – Droits des partages de fichiers - Installation imprimantes - Liens entre support users et équipe infrastructure - Usages des outils : o GLPI o Anydesk Pas de TT avant 5/6 mois

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur système Linux et messagerie Open Source, notamment Zimbra. Vos missions incluront : Administrer, installer et maintenir des plateformes Zimbra. Assurer la maintenance de l'infrastructure d'hébergement. Qualifier les incidents et intervenir sur les sites de production. Mettre en place une veille technique dans le cadre de notre stratégie. Documenter techniquement, fournir un support et surveiller l'architecture de l'infrastructure liée à nos solutions. Développer des procédures d'amélioration continue suite à l'observation des problèmes récurrents. Suivre et piloter des projets. Suivre les indicateurs (GTR, GTI, taux de disponibilité, temps de réponse du support). Participer au support N2-N3. Astreintes possibles pour la maintenance de l'infrastructure hébergée. Compétences attendues : Maîtrise et expérience Zimbra OBLIGATOIRE Maîtrise de l'intégration LAMP. Compétences en industrialisation et automatisation avec Ansible. Expérience en virtualisation avec KVM et Docker. Connaissances des langages Bash et Python. Familiarité avec les mécanismes d'authentification tels que SAML, Kerberos, SSO. Expérience en supervision, logging et métrologie avec Centreon, Graylog, Grafana, Elasticsearch. Compétences en haute disponibilité avec HAProxy, Keepalived, Corosync/Pacemaker, DRBD. Maîtrise de l'anglais souhaitée. Qualités personnelles : Vous êtes curieux, autonome et aimez apprendre et partager vos connaissances. Force de proposition pour apporter des solutions et des améliorations dans les phases de livraison et d'exploitation. Vous travaillez efficacement en équipe et communiquez aisément. Vous êtes prêt à partager votre expertise avec tous les services du pôle de compétence.

Nous recherchons activement un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique en Nouvelle-Calédonie. Le poste offre une occasion passionnante de travailler dans un environnement informatique stimulant et diversifié. Responsabilités : Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs, en répondant à leurs demandes par téléphone, par email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et les logiciels. Assurer la gestion des incidents et des demandes dans le respect des délais et des niveaux de service convenus. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support informatique.

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H). A ce titre, vous aurez pour principales missions : Support et assistance aux utilisateurs ;Gestion des incidents des utilisateurs ;Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident ;Résolution de l'incident par téléphone / PMAD ou en proximité ;Création, suivi du ticket d'incident jusqu'à clôture dans l'outil de ticketing ;Intervention sur les incidents en lien sur la suite office 365 et les imprimantes. De formation informatique Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le support de proximité. Vous maitrisez les environnements suivants : Windows 7, 10, Office 365, GLPI Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et êtes organisé dans votre travail. Bon communicant et doté d'un bon relationnel vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de partager vos compétences techniques. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement : En 4 étapes, tout simplement. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ;Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams ;Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! GLPI MS Office windows 7

Technicien support itinérant ( déplacement) Prise d’appels - Assister les utilisateurs à distance - Mise en place PC Bureautique Préparation matériel informatique - Aide à distance remise en route du réseau informatique , résolution d'incidents N1 et N2 AD, - - Gestion office 365 (ajout de licence Outlook) - Mise à jour de logiciels. Service NOW ,GLPI Motivé , bonne présentation , une bonne expression ecrite et orale , réactif Permis obligatoire Déplacement sur Ile de France et Province. 170 e par jour

Mission : · Accueil téléphonique et qualification d'incidents et d'anomalies à travers un outil DSI (GLPI) et affectation des tickets aux services concernés de la DSI · Assistance utilisateur premier niveau sur les outils bureautiques et collaboratifs de la suite 365 · Opérations simples de type création ou suppression de comptes sur une partie du parc applicatif · Une plage horaire de 8h30 à 18h du lundi au vendredi (pause méridienne d'une heure) (7h/J 35h semaine)

Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vous propose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit... Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons en CDI un(e) RESPONSABLE INFORMATIQUE pour le compte d'une PME. ZOOM SUR LES MISSIONS : Directement rattaché(e) à la direction des ressources, vos missions seront les suivantes : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure : sécurité et performance des environnements systèmes ; postes de travail et réseaux - Assurer l'amélioration continue des outils : suivi, analyse et recommandations - Piloter le support interne en répondant aux problématiques des utilisateurs et en les accompagnant de manière général au quotidien - Gérer le parc matériel (PC et téléphones) -Piloter le service dans sa globalité : gestion du budget et des évolutions technologiques ; gestion des prestataires (AO ; négociation des contrats...) ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE : * Windows * Oracle * SQL ; PL/SQL ; Business Object * Veeam * Fortinet - Fortigate - Zabbix * Teams * GLPI

Nous recherchons un Technicien SCCM H/F en CDI, afin d’intégrer notre client basé sur Marseille, poste à pourvoir sur site (pas de fullremote). Vos missions : · Maitrise de l’outils GLPI pour réaliser des rapports et analyse sur la gestion de parc ; · Bonne connaissance de l'environnement Windows Poste de travail (10 et 11) ; · Niveau intermédiaire sur de l’administration de la solution Microsoft SCCM (réalisation de rapport/reporting) et création GPO/Packaging ; · Connaissance Microsoft Intunes (MDM). Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.