Le poste Technicien Helpdesk N1
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Mission :
· Accueil téléphonique et qualification d'incidents et d'anomalies à travers un outil DSI (GLPI) et affectation des tickets aux services concernés de la DSI
· Assistance utilisateur premier niveau sur les outils bureautiques et collaboratifs de la suite 365
· Opérations simples de type création ou suppression de comptes sur une partie du parc applicatif
· Une plage horaire de 8h30 à 18h du lundi au vendredi (pause méridienne d'une heure) (7h/J 35h semaine)
Profil recherché
Profil : expérience en Helpdesk attendue
Environnement de travail
Aura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences specialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité.
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Technicien Helpdesk N1
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