Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) à Montpellier

CBC Consult accompagne les acteurs du marché de l’IT et de l’Innovation dans leur recherche de compétences et talents. Notre approche est dédiée aux besoins de nos clients et des candidats et concentrée sur leur satisfaction respective absolue. Nous les accompagnons tout au long du processus afin d’apporter la valeur ajoutée pour une collaboration totale. CBC Consult recrute pour le compte de son client basé à Montpellier (34), un / une Incident Manager / Responsable TMA pour une mission Freelance ou en portage salarial. Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : Pilotage du Fonctionnement de l'application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. Participer aux MEPs de l'application et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents Préparer les indicateurs mensuels o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : Rédiger des RFC (Request For Change) Positionner les invitations Vous rejoindrez l’équipe transverse du produit, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

Taches Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : - Pilotage du Fonctionnement d'une application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : * Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) * Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra (CAGIP) * Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement * Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. * Participer aux MEPs du projet et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : * Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : • Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants) • Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS – Scrum Of Scrum : instance de l’équipe transverse) • Mensuelle * Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents (au moins 3 instances avec différentes entités) * Préparer les indicateurs mensuels : • METIS – gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2), • SécuriPass à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur, • de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit • communs au NPC (Portail Client) * Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique) o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : * Rédiger des RFC (Request For Change) * Positionner les invitations COntexte Vous rejoindrez une équipe transverse, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients chaque mois. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

Vous rejoindrez l’équipe transverse du produit applicatif, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients chaque mois. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines. Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : Pilotage du Fonctionnement de l'application mobile : Supervision applicative et Sécurisation du Run : Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. Participer aux MEPs de l'application et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) Reporting / Comitologie : Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting () auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants) Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS – Scrum Of Scrum : instance de l’équipe transverse de Ma Banque) Mensuelle Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents (au moins 3 instances avec différentes entités) Préparer les indicateurs mensuels : METIS – gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2), SécuriPass (conjointement avec CAPS) à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur, de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit communs au NPC (Portail Client) Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique) Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : Rédiger des RFC (Request For Change) Positionner les invitations

Description de la mission : Nous sommes à la recherche d'un coordinateur de chantier expérimenté pour un grand compte du domaine des assurances. Vous serez responsable de la coordination du chantier de création du nouveau modèle technique. Contexte : Le groupe auquel appartient notre client est un Groupement d’Intérêt Economique qui vise à répondre aux attentes croissantes des entités du groupe en fournissant un service de qualité, tout en contribuant à l’amélioration de la performance collective. La Direction des Systèmes d’Information assure la mise à disposition des données et des traitements nécessaires aux utilisateurs, garantit la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du groupe, et élabore de nouveaux systèmes d’information et infrastructures techniques.

Vous intervenez dans le cadre d’un programme qui a pour objectif de réaliser une évolution majeure du modèle des datacenters du client en passant d'une architecture "2 DC actifs et 1 DC de secours" composée de DC client en province à une architecture "2 DC actifs se backupant l'un l'autre" en hébergement externe en Ile-de-France. Le client conservera la propriété de ses infrastructures informatiques et son service informatique continuera à assurer l'exploitation informatique du SI ; le programme ne consiste donc pas en une externalisation informatique, ni en un mouvement généralisé vers le Cloud. Sous la responsabilité du responsable du chantier Adaptations Techniques votre mission consiste à cordonner l'instruction des sujets liés à : - l 'adaptation des infrastructures IT existantes pour être compatible au modèle cible en 1+1 - la déclinaison du modèle cible du nouveau modèle de Plan de Continuité Opérationnelle et du Plan de Secours Informatique - la conduite du renforcement des infrastructures sources et cibles afin de permettre le déménagement - la préparation, les tests et la bascule des infrastructures sur un seul de nos datacenters permettant de valider le modèle et d'enclencher le déménagement - suivre l'avancement des travaux confiés aux différentes équipes chargées des réalisations, - piloter et de restituer de manière détaillée et synthétique l'avancements, - identifier les risques et prévenir les difficultés, - relayer les décisions prises. - Apporter votre éclairage externe, retour d'expérience et bonnes pratiques