Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant technique à Roubaix

Le consultant technique est aussi connu sous le terme consultant en systèmes d’information. Son rôle est de conseiller, d’analyser, et de mettre également en œuvre la solution retenue par le client, pour la bonne marche de son projet. On attend de cet expert technique qu’il présente une bonne connaissance de l’entreprise, des métiers qui y sont exercés, de leurs produits et évolutions technologiques. Il doit aussi être en mesure d’apporter des solutions techniques destinées à faire évoluer le système d’information de la société. Dans l’exercice de ses fonctions, le consultant technique sera amené à réaliser diverses activités. C’est pourquoi on attend de lui qu’il détienne de multiples compétences. Il peut intervenir dans de nombreux secteurs, à savoir la banque, l’assurance, les entreprises de production, les entreprises commerciales, les entreprises de marketing, etc. Par ailleurs, il sert aussi d’interface entre le client et l’entreprise. C’est à lui que revient la tâche d’anticiper et de définir tous les besoins de ses clients.
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Freelance

Mission freelance
Support Applicatif Expérimenté (H/F) 59

Mindquest
Publiée le
Enterprise Application Integration (EAI)
SLA
Support informatique
3 mois
100-350 €
Roubaix, Hauts-de-France

Bonjour, Je recherche un Consultant Support Applicatif Expérimenté pour une mission freelance à Roubaix. La mission est celle d'un Support Applicatif de N1-2. Début souhaité : 03/06/2024 Lieu : Roubaix (59) Contexte : Au sein de notre DSI, vous renforcerez l'unité « Core Business Application » en intégrant l'équipe « CBA Gouvernance» à la fonction « Support Applicatif ». Si la DSI développe une grande partie de ses applications pour ses usages internes, des solutions externes viennent compléter ce catalogue. Il revient à l'équipe d'animer ce catalogue externe dont le périmètre est assez varié: Application/solution RH Application/solution Finance Application/solution Industrielle Application/solution Légale Mission : Le candidat ou la candidate devra avoir une première expérience dans le support des applications intégrées d'éditeurs du marché. Le portefeuille à gérer sera constitué d'environ 15/18 Applications, toutes déployées en SaaS, ou ON PREM. Il est précisé que le poste n'intègre pas la dimension de support bureautique et n'est donc pas orienté vers le poste de travail. Le candidat devra suivre les demandes d’octroi de licence, de paramétrage applicatif, d'aide aux Métiers (requête, rapport par exemple). Le candidat ou la candidate évoluera dans un univers d'applications qui est propre à : Direction des Achats, Direction des Finances et du Légal. Il n'est pas demandé à la personne de connaître notre univers applicatif, la personne sera formée et accompagnée dans sa progression jusqu'à prendre en autonomie son propre périmètre. Principaux périmètres de la mission : La répartition de l'activité sera : Support aux utilisateurs N1 (40%) Gestion des incidents (40%) Gestion des changements (20%) Dans le cadre de cette activité : Vous apportez le support de niveau 1 aux équipes Métier (Clients) Vous identifierez la source de l'incident (Interne, Éditeur) Vous résolvez les incidents en appliquant les bases de connaissance existante Vous escaladez les incidents auprès du bon interlocuteur, si besoin Vous vous assurer de leur résolution dans les délais prévus au contrat (SLA) Périmètres secondaires de la mission : Gestion des demandes de services / Exploitation Accompagner la Gestion des changements (Monté en version) Vous administrez les comptes utilisateurs tout en effectuant un suivi des licences Livrables : Documenter, procédurer le périmètre applicatif pour capitaliser et le rendre auditable Formalisez les procédures métier à destination des utilisateurs Former et alerter l'ensemble des utilisateurs du périmètre Assurer un suivi des incidents et évolution en lien avec les éditeurs Paramétrage applicatif Pilotage du backlog Si vous pensez correspondre au poste et avoir l’expérience requise, merci de m’envoyer un CV mis à jour avec vos coordonnées. Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une agréable journée ! A bientôt, Séverine

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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Consultant technique

Quel est le rôle d'un Consultant technique

Comme son nom l’indique, le conseiller technique conseille sur les solutions à retenir dans le cadre d’un projet. En plus, il analyse et assure la mise en œuvre.

Quel sont les tarifs d'un Consultant technique

Le consultant technique commence son activité avec une rémunération moyenne de 30 000 à 40 000 € par an. Mais plus le nombre d’années d’expérience augmente, plus sa rémunération sera également importante pouvant dépasser les 60 000 € chaque année. Par ailleurs, il est tout à fait possible d’exercer ce métier informatique au sein d’une entreprise ou en tant que freelance.Le TJM d'un consultant technique est de 650 €.

Quel est la définition d'un Consultant technique

Lorsqu’un projet doit être mis en place et accompagné en mettant pratique la technologie de l’information, il est essentiel d’être suivi par un consultant technique. C’est justement le rôle principal de ce métier de l’IT, en assurant le conseil, l’analyse et la mise en pratique des différentes solutions à mettre en place. Dans ce cadre, le consultant technique endosse le costume de chef de projet en accompagnant le maître d’ouvrage. C’est un poste technico fonctionnel avec un lien privilégié entre les développeurs techniques et les différents responsables de service. En d’autres termes, le consultant technique demeure le liant permettant de développer une solution personnalisée pour répondre aux besoins des différents départements de l’entreprise. Différentes casquettes sont ainsi nécessaires en tant que consultant certes, mais également en tant qu’analyste fonctionnel.

Quel type de mission peux gérer un Consultant technique

• Participation active dans le lancement d’un projet en assistant la MOA afin de déterminer l’architecture fonctionnelle. Par ailleurs, il analyse les impacts organisationnels, techniques et fonctionnels. Suite à cela, la rédaction d’un cahier des charges est alors nécessaire afin de formaliser les besoins de chaque utilisateur. • Participer à la conduite du changement en révisant les processus organisationnels et la formation des utilisateurs. Si nécessaire, mettre à jour une documentation technique ou commencer sa rédaction. • Le plus important reste la polyvalence du consultant technique afin d’anticiper les besoins du client et d’apporter systématiquement les solutions les plus appropriées pour faire évoluer le système d’information dans le bon sens.

Quelles sont les compétences principales d'un Consultant technique

• Maîtrise et expertise de plusieurs technologies. • Connaissance architecture technique concernant à la fois le matériel, le système et le réseau. • Mise en pratique des techniques de conduite sur la gestion de projet. • Parfaite connaissance des méthodes, des outils et des normes concernant le développement et la conception.

Quel est le profil idéal pour un Consultant technique

Afin d’exercer le métier de consultant technique, il est indispensable de comprendre rapidement le besoin du client. Cinq qualités principales sont retenues dans le profil tel que l’aisance rédactionnelle et relationnelle, la rigueur, l’ouverture d’esprit, la curiosité ainsi que la pratique de certains soft skills. Par ailleurs, le métier nécessite une écoute active pour répondre précisément aux besoins de la clientèle. Grâce à ce sens de l’écoute, le besoin est ainsi beaucoup mieux cerné et le consultant technique est en mesure de livrer une prestation personnalisée. Par ailleurs, d’excellentes capacités de communication seront également requises. Aussi bien pour comprendre le besoin client que de se faire comprendre par les autres interlocuteurs. Voilà pourquoi le consultant technique fait preuve d’une aisance relationnelle remarquable pour suggérer les bonnes alternatives et partager sa motivation avec ses collègues. L’aspect social demeure primordial lorsqu’il travaille au sein d’une équipe, ce qui est majoritairement le cas. Pour une meilleure collaboration avec les membres de son équipe et pour établir une relation de confiance avec sa clientèle, sa qualité de communicant sera donc essentielle.
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Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu
1

Roubaix

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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