Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant technique
Le consultant technique est aussi connu sous le terme consultant en systèmes d’information. Son rôle est de conseiller, d’analyser, et de mettre également en œuvre la solution retenue par le client, pour la bonne marche de son projet. On attend de cet expert technique qu’il présente une bonne connaissance de l’entreprise, des métiers qui y sont exercés, de leurs produits et évolutions technologiques. Il doit aussi être en mesure d’apporter des solutions techniques destinées à faire évoluer le système d’information de la société.
Dans l’exercice de ses fonctions, le consultant technique sera amené à réaliser diverses activités. C’est pourquoi on attend de lui qu’il détienne de multiples compétences. Il peut intervenir dans de nombreux secteurs, à savoir la banque, l’assurance, les entreprises de production, les entreprises commerciales, les entreprises de marketing, etc. Par ailleurs, il sert aussi d’interface entre le client et l’entreprise. C’est à lui que revient la tâche d’anticiper et de définir tous les besoins de ses clients.
Informations sur la rémunération de la fonction
Consultant technique.
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Mission freelance
Consultant technique ABAP
Analyser les exigences fonctionnelles et techniques et concevoir des solutions ABAP adaptées. Développer, tester et déployer des programmes ABAP personnalisés pour répondre aux besoins métier spécifiques. Assurer la maintenance évolutive et corrective des programmes ABAP existants. Collaborer avec d'autres développeurs ABAP, ainsi qu'avec les équipes fonctionnelles et techniques, pour assurer l'intégration et la cohérence des solutions. Assurer la documentation appropriée des spécifications techniques et des processus de développement. Fournir un support technique aux utilisateurs finaux et résoudre les problèmes liés au code ABAP.
Mission freelance
Consultant technique Cognos BI
PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ? Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ? Centralisation et analyse des besoins exprimés ? Conception et modélisation de solutions BI ? Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ? Rédaction de documents/spécifications techniques. ? Environnement technique de la mission : ? +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ? +++SQL SERVER 2016 - 2019 ? ++Microsoft SSIS ? +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server CONSULTANT MOE BI ? Compétences impérativement exigées : ? Compétences BI ? Théorie du décisionnel (concepts, modélisations, Data...) ? Logique de restitution (Reporting/Dashboards/Cube OLAP) ? Logique d'intégration de la DATA ? Compétences techniques ? Développement de solution BI en environnement IBM COGNOS Analytics 11 et MS SQLServer • Portail, reports, Dashboards, Datamodules • Framework Manager / Transformer • Outils MS SQLServer ? Très bon niveau SQL (requêtage, création et modification de procédures stockées) ? Connaissance de la plateforme Cognos, de son administration, des outils périphériques ? Capacité à traiter des problématiques d'optimisation dans un contexte BI soumis à une forte pression de résultats rapides. ? Compétences organisationnelles ? Capacité à piloter et communiquer avec les différentes équipes/interlocuteurs. ? Capacité à s'organiser et compétence sur les outils de communication, de conduite projet et de partage d'informations. ? Profil ? Rigoureux ? Autonome ? Bon relationnel ? Force de proposition et implication ? Esprit et goût du travail en équipe ? Compétence(s) appréciée(s) : ? Connaissance d'autres technologies (Tableau Desktop/Server/ PBI, ...) ? Anglais professionnel
Mission freelance
Consultant Technique SAP ABAP (H/F)
Teksystems recherche pour l’un des ses clients un(e) Responsable Technique SAP ABAP (H/F) Mission et responsabilités - Concevoir, mettre en œuvre et gérer des scénarios d’intégration à l’aide de SAP Cloud Platform Integration (BTP/CPI) pour permettre une communication transparente entre les systèmes, les applications et les sources de données SAP et non-SAP. - Développer et personnaliser des applications, des rapports, des interfaces, des améliorations et des formulaires basés sur ABAP (objets ABAP RICEF) pour répondre aux besoins de l’entreprise et améliorer la fonctionnalité du système. - Saisir les besoins de l’entreprise, les documenter dans les livrables du projet/de la maintenance tels que la conception fonctionnelle, la justification de la documentation, les plans de test. - Collaborer avec les parties prenantes de l’entreprise et les équipes techniques pour recueillir les exigences, analyser les processus d’affaires et concevoir des solutions évolutives et efficaces à l’aide de BTP, CPI et ABAP. - Effectuer des tâches de mappage, de transformation et de validation des données dans les flux d’intégration CPI afin de garantir l’exactitude, la cohérence et l’intégrité des données. - Configurez et personnalisez les flux d’intégration CPI, les adaptateurs et les connecteurs, en tirant parti du contenu standard et personnalisé pour atteindre les objectifs d’intégration. - Effectuer des tests unitaires, des tests d’intégration et des ajustements de performance des scénarios d’intégration CPI et des développements ABAP afin de garantir des livrables de haute qualité. - Fournir une expertise et un soutien techniques pour dépanner et résoudre les problèmes liés aux intégrations SAP CPI, aux développements ABAP et aux intégrations de systèmes. - Gérer certaines tâches de base en liaison avec le support SAP - Rendre compte de manière transparente à la direction et aux parties prenantes des progrès et des risques identifiés Profil, expérience et compétences clés o Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe. Maîtrise de préférence. o Minimum 7+ ans d’expérience dans les projets d’intégration SAP et le développement ABAP, avec une expertise en SAP Cloud Platform Integration (CPI) et BTP. o Excellente maîtrise de la programmation ABAP, y compris les outils de développement, les techniques et les meilleures pratiques pour améliorer les applications SAP. o Expérience pratique avec les outils SAP Cloud Platform Integration (CPI), notamment SAP Cloud Integration Designer et Integration Flow Editor. o Solide compréhension des modèles d’intégration, des protocoles et des normes, tels que REST, SOAP, OData, JSON, XML, etc. o Une expérience des services SAP Cloud Platform, de SAP Cloud Connector et de l’intégration de SAP S/4HANA est préférable. o Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe collaboratif et interfonctionnel. o Une ou plusieurs certifications SAP dans le domaine de l’intégration de SAP Cloud Platform, du développement ABAP ou dans des domaines connexes sont souhaitables. o Esprit d’analyse. Excellentes compétences en matière de reportage et de présentation. o Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir avec des équipes et des parties prenantes diversifiées. o Autonome, créatif, rigoureux, organisé, transparent et joueur d’équipe. o Collaborer : Établir des partenariats et travailler en collaboration avec d’autres pour atteindre des objectifs communs. o Assurer la responsabilisation : Se tenir responsable et tenir les autres responsables du respect des engagements.
Mission freelance
Consultant Technique SharePoint
- Être force de proposition sur le plan technique et conceptuel ; - Définir et mettre en œuvre les architectures techniques. Préconiser et dimensionner en conformité avec les prescriptions clients ; Choisir les solutions techniques et les opérateurs adéquats en tenant compte du rapport performance/coût, - Contrôler et prendre des mesures contre les intrusions, les fraudes, les atteintes ou les fuites concernant la sécurité. Garantir l’analyse et la gestion des risques concernant la sécurité des données et des informations de l’entreprise. Passer en revue les incidents de sécurité et formule des recommandations pour une amélioration continue de la sécurité. - Auditer la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes existants par référence aux besoins fonctionnels, - Maintenir une sécurité optimale (antivirus, firewall, patch de sécurité ) ; gestion de l’audit effectué par Orange Cyberdéfense, gestion des firewall - Garantir le respect des procédures de sécurité du Groupe Orange - Effectuer les analyses détaillées et les études (étude de faisabilité, chiffrage, planification, Proof of concept) ; - Déploiements de package SharePoint ; - Gestion des interconnexions réseau ; - Garantir la conformité des sauvegardes ; - Garantir la conformité des licences utilisées ; - Garantir disponibilité, performance et sécurité des fermes SharePoint accessibles via internet - Apporter son expertise sur le choix des solutions : architecture technique et choix d’outils pour atteindre l’objectif défini avec les clients internes ; - Gérer l’exploitation : OS/database/middleware/applications (SharePoint, PowerBI), monitoring, backup, antivirus, patching, release management, security (internet, audit sécurité), SSL, DNS, disponibilité, performance, etc
Mission freelance
Consultant Technique Business Central
Configuration et personnalisation : Configurer Microsoft Dynamics 365 Business Central en fonction des besoins identifiés lors de l'analyse initiale. Personnaliser l'interface utilisateur, les flux de travail et les rapports pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise. Intégration des données : Assurer l'intégration fluide des données existantes de l'entreprise dans Business Central, en veillant à la précision et à l'intégrité des données. Développer des interfaces ou des connecteurs personnalisés pour intégrer d'autres systèmes tiers si nécessaire. Formation et support : Fournir une formation approfondie aux utilisateurs clés de l'entreprise sur l'utilisation de Business Central. Offrir un soutien continu après l'implémentation pour résoudre les problèmes techniques, répondre aux questions et fournir des conseils sur l'optimisation des processus. Test et déploiement : Effectuer des tests rigoureux pour garantir que toutes les fonctionnalités de Business Central fonctionnent correctement et répondent aux besoins de l'entreprise. Coordonner le déploiement de la solution, en minimisant les interruptions dans les opérations quotidiennes de l'entreprise. Documentation : Documenter les processus, les configurations et les personnalisations effectuées pour assurer une compréhension claire et une maintenance future du système. Évaluation post-implémentation : Effectuer une évaluation post-implémentation pour recueillir les commentaires des utilisateurs et identifier les domaines d'amélioration potentiels à recueillir les commentaires des utilisateurs et identifier les domaines d'amélioration potentiels. Présence et Autorisation de pouvoir travailler sur le territoire Français : Obligatoire
Mission freelance
Consultant technique Cognos BI
PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ? Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ? Centralisation et analyse des besoins exprimés ? Conception et modélisation de solutions BI ? Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ? Rédaction de documents/spécifications techniques. ? Environnement technique de la mission : ? +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ? +++SQL SERVER 2016 - 2019 ? ++Microsoft SSIS ? +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server CONSULTANT MOE BI ? Compétences impérativement exigées : ? Compétences BI ? Théorie du décisionnel (concepts, modélisations, Data...) ? Logique de restitution (Reporting/Dashboards/Cube OLAP) ? Logique d'intégration de la DATA ? Compétences techniques ? Développement de solution BI en environnement IBM COGNOS Analytics 11 et MS SQLServer • Portail, reports, Dashboards, Datamodules • Framework Manager / Transformer • Outils MS SQLServer ? Très bon niveau SQL (requêtage, création et modification de procédures stockées) ? Connaissance de la plateforme Cognos, de son administration, des outils périphériques ? Capacité à traiter des problématiques d'optimisation dans un contexte BI soumis à une forte pression de résultats rapides. ? Compétences organisationnelles ? Capacité à piloter et communiquer avec les différentes équipes/interlocuteurs. ? Capacité à s'organiser et compétence sur les outils de communication, de conduite projet et de partage d'informations. ? Profil ? Rigoureux ? Autonome ? Bon relationnel ? Force de proposition et implication ? Esprit et goût du travail en équipe ? Compétence(s) appréciée(s) : ? Connaissance d'autres technologies (Tableau Desktop/Server/ PBI, ...) ? Anglais professionnel
Mission freelance
Consultant technique interfaces SAP h/f
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur industriel un consultant technique interfaces SAP H/F pour une mission de plusieurs années à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial. Descriptif de la mission : Vous intégrez l’équipe Interfaces SAP dans le cadre d’un besoin de renfort pour une mission de plusieurs années. Vos missions au quotidien sont les suivantes : Rédaction des spécifications techniques Réalisation d’interfaces entre SAP et les systèmes externes Monitoring des IDOCS et résolutions des cas de support Assistances à la résolutions des incidents de connexion entre notre système SAP et notre ETL Webmethods Être force de proposition pour la migration des IDOCS de SAP ECC à SH Hana
Mission freelance
Consultant technique Migration BDD
Je suis à la recherche pour un de nos clients dans le secteur de l'Assurance d'un Consultant technique Migration BDD. Migration d’une base DB2 vers une base SQL Serveur 2022 Mise en place de synonymes sur la BDD La BDD sera connectée avec des services JAVA (connaissance en Nhibernate et sur JAVA pour plugger la nouvelle base aux services existants) Tests de non régression La BDD sera également connectée à des batchs TALEND (remplacer le « LOAD DB2 » existant par un chargement de SQL Serveur) Tests de non régression Mise en place d’un cluster sur la BDD
Mission freelance
Consultant technique Azure Data Factory - SQL - Maintien d'interfaces et d'application
Nous recherchons pour l’un de nos clients un consultant pouvant intervenir sur le MCO des interfaces liées au fonctionnement d'un progiciel d'Assets Management, et déployé dans plusieurs pays. Le poste est au siège international d’un groupe situé à Villeneuve d’Ascq, proche Croix. Mission Générale. o Assurer la maintenance applicative (responsable d’applications) o Effectuer la maintenance évolutive et corrective des flux inter applicatifs existants. Finalités de la mission - Analyser et corriger les erreurs d’interfaces entre nos différentes applications. - Coordonner les actions correctrices dans les outils amont avec les responsables d’application concernés : exécution des interfaces, qualité des données, … - Mettre en œuvre les changements de paramétrage décidés dans SONEKA. - Gestion des droits, des accès, des permissions, … - Piloter les interfaces entre les systèmes amonts et le Datalake Azure d’une part – et entre le Datalake Azure et SONEKA d’autre part. - Traitement de données via Azure Data Factory (maintenance de flux, correction, développement). - Charger en masse les données de référence à partir des templates existants. - Faire le lien avec l’éditeur sur les sujets techniques. - Suivre les incidents IT ouverts auprès de l’éditeur. - Rédaction des spécifications fonctionnelles d’évolution pour l’éditeur ou pour nos services IT. - Interlocuteur privilégié entre nos utilisateurs métier et les services IT.
Mission freelance
Consultant pour conception et rédaction de documentaire technique PRA
PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! PROPULSE IT recherche un consultant pour réaliser une rédaction documentaire technique dans le cadre d'un PRA, et donc cela consiste à une assistance à la production des modes opératoires de reprise ainsi que le contrôle de leur conformité. - Analyse de documentations existantes (DAT, DEXP) -> Rapport d'analyse d'écart - Collecte et compréhension des informations techniques à formaliser -> Actions à exécuter formalisées dans le cadre des bascules applicatives - Rédaction des modes opératoires de reprise par application éligible au PRA -> Procédure de reprise applicative - Suivi des modes opératoires produits -> Tableau de bord de la production des procédures de reprise applicative Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Dispositifs de secours informatique • Analyse technique et capacité à identifier l'effort à produire pour produire l'écart • Connaissance de l'organisation et fonctionnement d'un service de Production Informatique Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Rédaction et formalisation de modes opératoires techniques • Synthétisation des informations • Qualité d'écoute et restitution
Mission freelance
Consultant (H/F/Y) Tech Lead MLOPS Senior
Notre cabinet de recrutement Hoxton Partners recherche pour l’un de ses clients un consultant (H/F/Y) Tech Lead MLOPS Senior. Cadre: Renforcement d' équipe. Description: Mettre en place l’outillage Datascience et MLOPS et identifier les patterns et normes pour un usage par 40 entités Date de début : 02/05/2024 Durée de la mission: 10 mois renouvelable Langue: Français et Anglais Lieu: Paris Expérience: 10 ans minimum autour de la Data Secteur: bancaire Télétravail: 3 jours sur site Contexte: - Construction , amélioration continue & évolution de l'outillage MLOPS - Mise en place d'un catalogue de librairie MLOPS - Exposer l'installation de librairies via API
Offre d'emploi
Technicien TMA / Support (H/F)
🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien TMA / Support pour intervenir chez un de nos. 💻💼 Le contexte : Renforcer l'équipe de support N2 de notre client et soulager certains collaborateurs des tâches liées à l'investigation des anomalies ou aux recherches ponctuelles dans la base de données. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans ce rôle, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes de niveau 2 , à offrir un soutien direct aux utilisateurs et à assurer la maintenance des outils conformément à des procédures bien documentées.
Mission freelance
Technicien système
1 intervention par semaine sur 4 sites différents : Sainte, Niort, Puilboreau, La Rochelle. Technicien Systèmes : Vous êtes le premier contact de nos clients à la recherche d'une réponse à leurs demandes ou d'un support sur site dans l'utilisation de leurs outils digitaux. Vos compétences et votre relationnel vous permet de les rassurer et les accompagner quelle que soit la criticité de la demande. Intégré au Service Clients, vous trouverez au sein de cette équipe les expertises nécessaires aux traitements des incidents même les plus complexes.
Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk
SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting
Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Réseaux H/F
Vos missions comprennent : Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques (matériels, couches systèmes, réseaux) et leurs évolutions Mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la sécurité et la disponibilité des infrastructures techniques Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les échanges de données Réaliser et mettre à jour la documentation technique sur son domaine Environnement technique à maitriser : Les environnements et technologies Microsoft : Windows 2016/2019/2022 Serveur, Windows 10/11, Active directory, VMware Les réseaux : firewall Pfsense / Palo Alto, switchs HPE /CISCO, LAN, VLAN, DNS, VPN, Wifi Le logiciel de sauvegarde Veeam Backup & Replication Le scripting Powershell / GPO Gestion des abonnements office 365 (administration, sécurité, ...) Sensibilisation à la cybersécurité Nous vous proposons Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. Un environnement de travail agréable et dynamique Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) Prise en charge à 100% du pass Navigo Accès à un Restaurant Inter Entreprise 2j de télétravail/semaine
Offre d'emploi
Consultant Support Applicatif - Lille
Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils : • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL… Connaissance du cloud, de préférence AWS Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE. Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est : · Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno · Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique · Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications · Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices
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