Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance CMDB

Expertise CMDB sur SERVICENOW Objectif de la mission: Le bénéficiaire recherche une prestation d’accompagnement d'une prestation d’expertise en maîtrise d'ouvrage du Product Owner CMDB (Configuration Management Data Base) sur Service Now. Liaison avec toutes les entités du groupe présentes dans la plateforme ServiceNow (connaissance du ServiceNow indispensable). Prestations demandées: Les missions sont : - Expression des besoins sous forme de spécification technico fonctionnelle, pour faire évoluer la CMDB ou les intégrations de référentiels - Maintien à jour du dictionnaire de la Configuration Management Data Base (CMDB) - Rédaction des cahiers de tests des intégrations dans la CMDB - Réalisation des tests - Garantie de la relation avec les équipes techniques de la plateforme ITSM Group - Garantie de la relation avec les équipes des interfaces métiers, MDM, Open data - Communication avec les entités

Au sein de la DSI d'un groupe international (200 personnes) basée à Vélizy-Villacoublay (78), vos missions seront : Définir les procès de remplissage de la base de donnée CMDB (reprise et complétude du process existant). Création des dashboards pour identifier les assets/CI qui ne sont pas conformes aux normes définies. Ajout des champs pour les CI existants en fonction du besoin exprimé par les clients CMDB. Travailler sur la cohérence des données issues des différents référentiels (AD,SCCM, antivirus...).

Description détaillée Aider un client à mettre en place sa CMDB, il faut structurer la donnée, donner les bonnes pratiques sur les CMDB et les processus à mettre en place. Les livrables sont Bonnes pratiques CMDB Fonctionnalités Easyvista CMDB ++++++++++ Cette prestation vous intéresse ? N'hésitez plus, déposez votre candidature immédiatement ! Transmettez-nous au plus tôt votre CV actualisé en français au format WORD, quelques lignes de présentation, votre date de disponibilité, votre lieu d’habitation, votre TJ le plus attractif pour cette prestation.

Dans l’équipe Transverse (Configuration, Asset management et Foundation data) du programme MyITService, votre mission consistera, dans le cadre de la mise en place de l’outil Service Now et selon les besoins en cours, à : - Participer au déploiement de Service Now pour le domaine configuration et des référentiels de données - Participer à l’animation du réseau fonctionnel sur la partie outil (depuis les config managers jusqu’aux propriétaires de CI), et notamment : ETL, CMDB health, Discovery, Service mapping - - Mener des campagnes sur la qualité des données, identifier et analyser les écarts, évaluer les causes et proposer des solutions. - Interviewer les équipes métier afin de comprendre et d’aider à la mise en place des processus futurs - Prendre en charge des Epics du produits depuis le design de la solution technique et fonctionnelle, l’écriture des users stories et l’éxecution des tests - Rédiger les user stories’ pour l’implémentation et la configuration de ServiceNow - Décrire et effectuer les tests - Rédiger de la documentation, knowledge articles et support de formation.

Descriptif La société Primer Consulting est à la recherche d'un (e) Product Owner ServiceNow H/F pour rejoindre ses équipes et répondre aux exigences de ses clients. Vous aurez pour mission de renforcer notre équipe sur des projets de grande envergure, en apportant des solutions adaptées à l'environnement dans lequel vous évoluerez. Le Product Owner ServiceNow sera responsable de la gestion des versions et de la communication avec les parties prenantes. Cela comprend la supervision de la mise en œuvre et de l'utilisation de la plateforme par tous les employés, ainsi que la garantie de son intégration transparente avec les processus ITSM tels que la gestion des changements, des incidents, des problèmes, des demandes et des connaissances. Le Product Owner jouera un rôle crucial dans la définition de la feuille de route, la planification des versions, la communication avec les parties prenantes, la collecte de commentaires et la priorisation des exigences. Principales responsabilités : Développer et maintenir une feuille de route complète pour la plateforme ServiceNow. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et les traduire en exigences concrètes. Hiérarchisez les demandes de fonctionnalités en fonction de la valeur commerciale et des objectifs stratégiques. Planifier et coordonner les versions en accord avec les objectifs et les priorités de l'entreprise. Publier les notes de version, communiquer efficacement les mises à jour, les progrès et les changements aux parties prenantes Recueillez les commentaires des utilisateurs finaux pour améliorer continuellement l’expérience utilisateur. Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour assurer la mise en œuvre réussie des nouvelles fonctionnalités ou améliorations. Surveillez les performances de la plateforme, identifiez les domaines à améliorer et mettez en œuvre les changements nécessaires. Livrables : Une feuille de route claire décrivant les améliorations et développements futurs de la plateforme ServiceNow. Documentation des exigences bien définies qui capture avec précision les besoins des parties prenantes. Notes de version régulièrement publiées, versions planifiées intégrant de nouvelles fonctionnalités ou améliorations basées sur des exigences prioritaires. Canaux de communication efficaces établis avec les parties prenantes pour les tenir informées des mises à jour de la plateforme.

Notre client engage un projet de reprise de ses activités informatiques actuellement infogérées et souhaite donc se renforcer en terme d’expertise et de capacité à faire pour éviter de dégrader le service fournit aux utilisateurs. Il a donc besoin de renforcer ses équipes de Production Infrastructures sur les périmètres des Systèmes d’Exploitation Windows Principales responsabilités des intervenants : Contribuer à l’organisation de la Réversibilité avec le prestataire actuel. Organiser la production / mise à jour de la documentation (en anglais) nécessaire au RUN. Organiser et monitorer les activités quotidiennes des équipes Systèmes d’exploitation. Organiser la montée en compétences des équipes en Inde. Participer aux ateliers de Réversibilité avec le prestataire actuel Produire et mettre à jour la documentation (en anglais) nécessaire au RUN Assurer le run des activités Systèmes d’exploitation dans un environnement comprenant plusieurs milliers d'équipements sur plus de dix sites dans le Monde. Participer à la gestion des crises opérationnelles Identifier les risques opérationnels et proposer des solutions de sécurisation Former progressivement les équipes qui seront recrutées en Inde Le site étant en zone protégée. Une fois la sélection du candidat effectuée et avant de démarrer la mission les candidates et candidats feront l'objet d'une demande de contrôle élémentaire aux normes d'habilitations en vigueur

Mon client recherche une prestation d’accompagnement d'une prestation d’expertise en maîtrise d'ouvrage du Product Owner CMDB (Configuration Management Data Base) sur Service Now. Liaison avec toutes les entités du groupe présentes dans la plateforme ServiceNow (connaissance du ServiceNow indispensable). Prestations demandées Les missions sont : - Expression des besoins sous forme de spécification technico fonctionnelle, pour faire évoluer la CMDB ou les intégrations de référentiels - Maintien à jour du dictionnaire de la Configuration Management Data Base (CMDB) - Rédaction des cahiers de tests des intégrations dans la CMDB - Réalisation des tests - Garantie de la relation avec les équipes techniques de la plateforme ITSM Group - Garantie de la relation avec les équipes des interfaces métiers, MDM, Open data - Communication avec les entités Anglais fluent

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur de la Défense, nous recrutons un IT Asset Manager. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région des Yvelines. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Gestion des actifs : - Prévoir et coordonner les inventaires matériels et logiciels au sein de l'organisation (recensement et analyse des contrats et des licences/maintenances acquis y compris services cloud ; Inventaires des déploiements logiciels en cohérence avec les besoins et les projets). - Collecter, vérifier et centraliser les données d'inventaires en s'appuyant sur la solution logicielle SAM (Software Asset Management). - Garantir l'application des processus de gestion du cycle de vie des actifs informatiques pour le maintien du référentiel CMDB. Mise en conformité : - Analyser les écarts de conformité des logiciels : vérifier que les installations et les usages sont conformes aux droits acquis, aux contrats et aux règles de licensing des éditeurs. - Gérer les audits fournisseurs. - Gérer et administrer en direct certains contrats éditeurs majeurs. - Evaluer les écarts et les risques et proposer des plans d'actions en lien avec les équipes IT. - Réaliser la veille sur les modalités de licensing des éditeurs. • Force de propositions : - Proposer des axes d'amélioration (rationalisation, harmonisation, robustification) sur l'ensemble des assets afin d'éviter une sur ou sous exploitation. - Coordonner le processus de gestion de l'obsolescence en lien avec les équipes IT pour réduire la dette technique. - Evaluer les gains/coûts associés à ces optimisations ainsi que leurs impacts. - Négocier ou contribuer à la rédaction des contrats et/ou clauses contractuelles avec les éditeurs, en support à la direction des achats. • Gestion des configurations : - Appliquer le processus de gestion des configurations comme défini par le propriétaire du processus. - Respecter et faire respecter les procédures opérationnelles pour garantir la fiabilité des configurations dans la CMDB. - Être l'interface avec les autres processus et/ou fonctions métier pour garantir qu'ils peuvent tirer parti des avantages fournis par le processus de gestion de la configuration. - Maintenir le niveau d'information et de formation des propriétaires et utilisateurs de CI. - Assurer le niveau de sécurité et d'accès aux données de la CMDB. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Architecte Service Now H/F Les prérequis pour la mission et les objectifs sont : - Forte expertise de la solution ITSM de ServiceNow - Avoir une expérience significative et reconnue sur une plateformes ServiceNow d'envergure - Etre porteur de solutions à des problématiques techniques complexes auprès des développeurs de la plateforme - Conseiller et être force de proposition sur des sujets techniques ou fonctionnels à intégrer sur la plateforme lors des comités d'architecture - Orienter les solutions sur les standards du produit - Veille technologique - Participation à des projets d'envergures, notamment autour de la CMDB et du Service Request Management

Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : Un suivi RH et commercialDes postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitionsUn plan de carrière,Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets RestaurantDes soirées convivialesSouplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert Vmware/Cisco UCS (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients issu du domaine bancaire. Vos principales missions si vous l'acceptez : Valider avec les équipes Datacenter l'urbanisation, en prenant en compte autant les problématiques SAN/réseau que datacenter (coolling, Watt, emplacement).Suivre la réception des matériels avec les fournisseurs, et le datacenter. Faire les demandes d'urbanisation auprès de l'équipe Datacenter. Configurer des Infras Hardware CISCO ou DELL. Raccorder ces infras aux outils de Management, Intersight ou OpenManage. Mettre à jour les référentiels techniques, et la CMDB conformément à ce qui est installé.Suivre le Capaplanning Hardware des différentes infras. Coordonner des déplacements de matériels entre infras, ou site si nécessaire.Suivre/réaliser les upgrades techniques des Infras pour être toujours supporté par les constructeurs. Cisco VIRTUALISATION DELL VMWARE UCS