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Nous recherchons pour une entreprise de renommée qui exploite, distribue et commercialise le gaz et l’électricité, un Directeur de programme SAP H/F ou Responsable Centre de Service SAP H/F en CDI sur Grenoble. La Direction Transformation et Services Numériques, nouvellement crée a pour mission de : · Transformer son système d’information, dans un contexte de transition énergétique avec des enjeux de développement et des besoins métiers forts, avec notamment le remplacement de son ERP eFluid par SAP, · Positionner la direction sur un rôle de Business Partner, créatrice de valeur et d’innovation (en accélérant les travaux sur la gouvernance de la donnée, l’AI), et internaliser les compétences autour de SAP, du règlementaire, de la force de vente et de la maintenance. Dans ce contexte, nous cherchons à construire et étoffer notre Centre de Service SAP. Rattaché(e) au DTSN, nous recherchons un profil fonctionnel qui devra promouvoir l’expertise SAP et développer cette compétence au sein du groupe, avec conviction et pédagogie. Ses missions principales (et non exhaustives) seront les suivantes : · Construire et animer le Centre de Service SAP - Se positionner comme le référent SAP, garant de la compétence interne, Solution Owner (Niveau 4), - Identifier les compétences requises pour le groupe, les développer et les animer, - Être en veille constante sur la roadmap produit et identifie les besoins · Piloter les opérations de RUN et de BUILD en opérant sur une stratégie de Service vis à vis des métiers et de l’intégrateur : - BUILD : Supervise la roadmap et portefeuille projet SAP, Supporte le Design et Delivery des équipes SAP, Porte l’architecture de la solution au sein du groupe, - RUN : Supervise les opérations quotidiennes, projets de RUN, liés à SAP, et apporte une expertise technique, Qualifie les besoins d’amélioration continue sur la base des besoins exprimés par les référents métiers et réglementaires, Garantie la continuité de Service, · Superviser le contrat de TMA avec l’intégrateur, - Animer les comités de pilotage, - Définir et mesurer la qualité de service de l’intégrateur, - Valider les choix de conception et piloter les développements spécifiques, · Manager l’équipe du Centre de Service : - Animer, organiser et piloter l’activité et les objectifs collectifs et individuels de l’équipe, - Développer les talents et faire grandir ses collaborateurs, sur les compétences et la posture de service, - Insuffler une dynamique de collaboration et d’innovation, en accord avec les valeurs du groupe et sa raison d’être, ement d’équipes dans un contexte de transformation.