Job Vacancy Technicien Support N2 VIP (H/F)

Courbevoie (92)

QUALIS ESN

Job position Technicien Support N2 VIP (H/F)

Permanent

As soon as possible

28k-30k €

< 2 years experience

Courbevoie, Ile-de-France

Published on 14/10/2025

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Offre d'emploi - Technicien Support N2 VIP (H/F)

📍 Localisation : Courbevoie (92)
🕒 Temps plein - 35h/semaine (7h/jour + 1h de pause)
💰 Rémunération : environ 30 000 € annuel brut
🚀 Démarrage : ASAP

Descriptif du poste :

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Niveau 2 VIP afin d'intervenir en assistance de proximité auprès des utilisateurs finaux au sein d'un environnement exigeant et dynamique.
Vous serez responsable du traitement des incidents et des demandes via l'outil ServiceNow (SCC), ainsi que de la préparation, l'installation et du bon fonctionnement des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, tablettes, smartphones, etc.), dans le respect des standards de qualité et de sécurité.

Missions principales :

Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents hors procédures.
Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs dans un environnement bureautique.
Préparer, installer et configurer le matériel conformément aux plannings établis.
Assurer un accompagnement de proximité et un support VIP auprès des utilisateurs.

Profil recherché :

Technicien autonome et expérimenté dans un environnement VIP.
Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
Bon relationnel, esprit d'équipe et rigueur.
Pédagogue, capable d'accompagner et de former les utilisateurs au quotidien.

Environnement technique :

Poste de travail Windows
Suite Microsoft 365
Outil de ticketing : ServiceNow (SCC)
Matériel : ordinateurs, imprimantes, tablettes, smartphones

Candidate profile

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Working environment

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Montrouge, Île-de-France

20 - 99 employees

IT services

Depuis 20 ans, nous accompagnons nos clients dans le recrutement et la mise à disposition de compétences. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences Tech’, Data, Management et Design, marketing. Qualis ESN c’est des Business Unit spécialisées, qui accompagnent nos consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec nous, c’est miser sur une approche personnalisée de vos besoins.

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