Job Vacancy Technicien Support N2 (H/F) Commercy

Offre d'emploi - Technicien Support N2 (H/F)
Lieu : Commercy
Type de contrat : Intérim
Durée : Mission longue durée
Rémunération : 26 000 € à 28 000 € brut annuel
Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support sur site.

En tant que Technicien Support N2, vous intervenez en autonomie sur le support technique et la gestion du parc informatique :

• 
  Dépannage des postes de travail
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  Gestion des tickets (incidents et demandes)
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  Résolution d'incidents matériels et non matériels (OS, logiciels)
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  Prise en main à distance (PMAD)
• 
  Résolution des incidents à distance ou directement sur site
• 
  Clôture technique des dossiers traités et suivi des demandes
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  Gestion du parc et des stocks hardware et software
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  Gestion des garanties sous contrat (swap de matériel, coordination avec les mainteneurs)
• 
  Installation et préparation technique des matériels en amont
• 
  Remise et configuration des postes auprès des utilisateurs
• 
  Mise à jour des configurations
• 
  Renouvellement des postes obsolètes
• 
  Retrait de postes de travail et d'applications
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  Configuration / reconfiguration de matériel
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  Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
• 
  Installation de logiciels hors catalogue selon procédures
• 
  Remplacement des consommables d'imprimantes
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  Réalisation des inventaires
• 
  Intervention sur l'environnement réseau et infrastructure (switch, brassage réseau)
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