Job position Technicien support de proximité
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La prestation consistera à :
Supporter les utilisateurs et les aider à l’utilisation des logiciels et des matériels informatique et téléphonique
Dépanner les logiciels et matériels informatique et téléphonique
Masteriser les PC (Portable, PC bureautique, Portable CAO, PC CAO) à l’aide de l’outil Microsoft SCCM
Mettre à jour les drivers
Installer des logiciels utilisateur (aussi bien bureautique que métier)
Configurer les profils utilisateur
Mettre à jour de la documentation et des procédures
Gérer les tickets de support (incident et demande)
Paramétrer Windows
Cette liste est non exhaustive. La prestation traitera tous les sujets liés au Workplace (Workstation et Smartphone)
Des taches d’administration serveur et réseau pourront être confiées notamment sur Windows Server, VMWare ou encore Switch CISCO. Des compétences dans ces domaines seront nécessaires.
Candidate profile
Nous sommes à la recherche d'un technicien support de proximité N2 pour intervenir chez notre client prés de Creil possibilité de faire du télé travail d'une fréquence de 2 jours par semaine
Working environment
La prestation d’accompagnement s’effectuera dans l’environnement technique suivant :
Windows 11
Microsoft Office 365
PC (fixe ou portable) DELL
Smartphone Apple iPhone
Microsoft SCCM (Masterisation, requêtage, déploiement de logiciel)
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