Experis France

Job Vacancy Technicien Helpdesk (H/F) - Montpellier (34)

Montpellier

Experis France

Job position

Permanent
As soon as possible
24k-25k €
< 2 years experience
Montpellier, Occitania
Published on 30/09/2025

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Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk sur Montpellier (34)

Le poste est à pourvoir en CDI.

Une première expérience en tant que technicien(ne) support est souhaitée.

Prise de poste à pourvoir dès que possible.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Montpellier (34)

Le poste est à pourvoir en CDI.

Une première expérience en tant que technicien(ne) support est souhaitée.

Prise de poste à pourvoir dès que possible.

PRINCIPALES TACHES

  • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs,
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
  • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Changer ou réparer les éléments défectueux,
  • Effectuer les tests de fonctionnement,
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Candidate profile

Issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience en maintenance informatique.



Une première expérience en ESN est un plus.





Vous avez des compétences sur :



· les systèmes d'exploitation



· les postes de travail et périphériques



· la messagerie & logiciels bureautiques



· au moins un outil de prise en main à distance



· au moins un outil de ticketing



Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :





  • A l'écoute des utilisateurs


  • Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins


  • Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse


  • Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation


Working environment

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.



Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.



Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.



A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.



Nanterre, Île-de-France
> 1000 employees
IT services
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 200 clients 260 millions d’euros de CA en 2021

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