Job Vacancy (H/F) Technicien support N1
Lyon (69)
ADSearch
Job position (H/F) Technicien support N1
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Poste :
Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur majeur du recrutement en France.
Avec plus de 1900 collaborateurs et 400 agences en France et à l’étranger notre groupe, familial et lyonnais, connait une belle croissance depuis 37 ans.
Les valeurs qui nous caractérisent : l’humain, l’entraide et la simplicité.
Par ailleurs très investie dans le sport et l’écosystème lyonnais, Adequat est partenaire du club de basket LDLC Asvel et prête son nom à la Tony Parker Adequat Academy, structure basée sur un concept innovant alliant sport, études et emploi.
En tant que Technicien Informatique N1 vous rejoindrez l’équipe infrastructure (10p) de la DSI d’Adequat (80p).
Intégré(e) à une équipe existante de 6 techniciens (+ 2 administrateurs Systèmes Réseaux) vos missions comprendront :
- Hotline : prise d’appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et résolution d’incidents
- Conseil et accompagnement aux utilisateurs
- Gestion de stocks, préparation de PC, imprimantes, téléphones…
- Gestion des bornes Wifi, routeurs 4G…
- Installation, dépannage…
- Appliquer la politique de sécurité informatique
Il s’agit principalement de support à distance.
Vous interviendrez également sur le projet déménagement en 2025-2026, qui comprendra le transfert de lignes téléphoniques, serveurs, hardware… dans les nouveaux locaux.
A ce titre votre lieu de travail basculera de la Rue Vendôme au Cours Gambetta fin 2026.
Candidate profile
Issu(e) d’une formation informatique (type BTS ou DUT) vous possédez une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service client et de l’accompagnement utilisateurs dans la résolution d’incidents.
Les qualités que nous recherchons chez notre futur Technicien Informatique N1 sont :
L’investissement (ex : savoir répondre présent lorsqu’il y a des incidents ou bugs en production à résoudre au plus vite), la rigueur et la ponctualité.
Salaire selon profil entre 22 et 24K€
Contrat 35h/semaine
Tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge
télétravail 1 jour par semaine à partir de la 2 année.
Working environment
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